Потдержу Павла в сим вопросе. Ибо нередко сам встречаю, что прямой вопрос или ответ рассматривается как грубость. Паша фельдшер, а не психолог или дипломат. У него чай в ентот момент в голове обработка анамнеза и назначения, а не как сему чуду верно вопрос задать дабы не нарушить его кармическое благополучие.
Павел забей... хоть это и влияет на твою рабочую репутацию.
P.S. Сам по шапке за это получаю.