Надо было мне купить простую лампочку в дальний в фару Opel Astra GTC.
Звоню в дженсер, переключают на отдел запчастей:
- подскажите какой цоколь в дальнем?
мальчик озадачился на минуту, жду. Потом изрекает:
- я не могу вам сказать, могу сказать только заводской номер запчасти
- %) так откройте тогда инструкцию и посмотрите
- я не могу, откройте лучше вы инструкцию и посмотрите сами
- у меня ее нет под рукой, вы же менеджер по запчастям, должны знать ответ на такой простой вопрос
- я не знаю, у меня только заводской номер запчасти. Может мастер-приемщик скажет
- тогда переключите на мастера
- им сейчас некогда (дословно), телефон оставьте, минут через 20 перезвонят
- у меня нет 20мин, открыть инструкцию и посмотреть занимает 1 минуту, есть у вас другие предложения?
- ну я не знаю (дословно)
- тогда переключите на руководство
- в субботу никого нет
- тогда на рецепшн
берет девушка на рецепшене:
- есть кто-нибудь из руководства?
- в выходные никто не работает
- кому я могу оставить жалобу по поводу неудовлетварительного обслуживания клиентов?
- в выходные никого нет, я не знаю (дословно)
- кто у вас сейчас старший в сервисе, отделе запчастей?
- ну попробуйте обратиться к старшему мастер приемщику
- переключайте
берет трубку старший мастер приемщик:
- скажите какой цоколь в дальнем?
мастер с кем-то совещается, переспрашивает и все-таки изрекает, что Н1!

разговор я передал очень сжато и кратко, в реале это был атракцион тупости и беспечности.

итого: я разговаривал минут 15 с автоответчиком, бестлоковым отделом запчастей, рецепшеном, мастером и все ради того чтобы узнать какой цоколь....

Обращаюсь к дженсеру: на такие детские вопросы должны даже рецепшенистки знать ответы. Тупость отдела запчастей просто поражает, даже каждый школьник сможет зайти в яндекс и узнать какой цоколь в дальнем.