Сервис-центр Апрель-сервис аки Компас

[lexs]

Крупнейший в мире производитель жестких дисков, компания Seagate подтвердила наличие проблемы в некоторых своих продуктах. Около двух с половиной месяцев назад многие пользователи жаловались на форумах, что их Seagate Barracuda 7200.11 емкостью 1,5 ТБ «переставали работать по неизвестной причине», пишет tomshardware.com.
Как заявили в Seagate, проблема связана с неудачной прошивкой в контроллерах жестких дисков. При этом, как выяснилось, проблема затрагивает не только Barracuda 7200.11, но и две другие линейки – Seagate DiamondMax 22 и Barracuda ES.2 SATA. Всего в брак попала 21 модель. Ошибка была исправлена лишь в конце декабря прошлого года, поэтому под вероятный брак попадают все образцы указанных моделей, выпущенные в 2008 г.
«При включении компьютера такой жесткий диск может не обнаружиться системой, - сообщается в послании Seagate. – Это не значит, однако, что ваши данные потеряны. Они сохранены, отсутствует всего лишь доступ к носителю». Вендор предлагает бесплатные услуги по перепрошивке устройства, а также бесплатные услуги по восстановлению данных, если они все же были утеряны.

(с) CNews

Оригинальная ссылка по этой теме здесь

Имея на руках такой внезапно умерший HDD я обратился с СЦ Апрель-сервис, однако получил отказ в приёмке данного HDD с мотивировкой "механические повреждения".
На самом деле, если использовать кабеля с защёлками (обычно жёлтые), то при первом же подключении защёлки следы оставят. Если это проделать несколько раз, то "следы" неизбежно будут и будут примерно такого же вида.
Справедливости ради надо сказать, что я заблуждался, считая, что такие "артефакты" могут быть на новых девайсах, но так или иначе лично я не вижу оснований для отказа в приёмке по гарантии.
Вот хочется разобраться, что же это на самом деле, "механические повреждения, лишающие права гарантийного обслуживания" либо "следы эксплуататации с защёлкивающимися кабелями, не дающие оснований для отказа в приёмке по гарантии".

Видимо, следует внимательнее относиться в выбору поставщика ...

Выборы-выборы ... Апрель-Сервис - ка-рошая компания ...