Если фирма только запрос неделю обрабатывает - я туда даже потом и не звоню - забываю сразу про таких "торопыг".... А вот Вы даже после этого , пытаетесь там что либо заказать , тогда Сонет -НН Вам в помощь.......
У нас разные подходы к работе.