Неужели Сбербанку так безразлично...

[Van Izem]

отношение его сотрудников к клиентам???
Мы уже 10ый раз жалеем, что взяли кредит на недвижимость в сбере!
с самого начала обижают в Богородских отделениях!
когда мы только пришли консультироваться по кредиту, на нас уже смотрели как на потенциальных преступников - цедили
сквозь зубы вопросы и всем видом показывали, что нам тут не рады.
потом их СБэшник звонил на квартиру родителей, когда никого не было дома и запугивал бабушку, которая и так при словах "служба безопасности" бледнеет и немеет, не говоря уже о том, чтобы отвечать на их спец.вопросы.
потом отказали нам выдать кредит в долларах, хотя повсюду висела информация о том, что кредит может быть предоставлен как в рублях, так и в валюте. (потом выяснилось, что просто консультант была не осведомлена об особенностях валютного кредита- никто ещё не просил до нас такого)
потом нам долго не могли объяснить принцип вычисления сумм платежа и процентов - он отличался от того, которому нас учили в университете.
Внести платеж по кредиту - тоже большая проблема.
Мы работаем в НН (уезжаем до открытия касс, а приезжаем поздно - кассы закрываются уже в 4-5часов, а платить имеем право только в Богородске! (отчего так ?! разве сбербанк не имеет связи между своими филиалами?)
Поэтому у нас остается только один день в месяц для внесения платежа - это первая суббота месяца. Очень жестко - ни уехать куда-то ни заболеть... (а теперь вот и в субботу придется на работу опоздать, т.к. праздник перенесли!)
Потом, в сберкассах тётки постоянно орут на клиентов, даже если в помещении нет очереди, то не всегда сразу обращают на тебя внимание - иногда приходится ждать окончания личного телефонного разговора с подружкой.
Сумму платежа нам сказать не могли в течении нескольких месяцев, хотя по номеру договора у них на экране компьютера высвечивается вся необходимая информация по кредиту. При робкой попытке узнать - а каков размер текущего платежа нарываешься на грубый ответ - "сами должны знать - вам говорили". Доводы о том, что стараемся погасить быстрее графика и платим больше - не помогают.
В одной из касс (в микрорайоне) на справедливое возмущение жены по этому поводу нам вообще сказали: "Да вы для нас вообще дополнительная нагрузка! У нас со вкладами основная работа!" (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) ????????????????????
далее - самое критичное...
несколько месяцев в отделениях сбербанка при оплате в ответ на вопрос - какова полная сумма текущего платежа, нам сообщали только сумму процентов!!!!!!!!
в итоге, у нас теперь образовалась задолженность!
...
риторический вопрос - неужели это никода не кончится?