Брежневка. 4 этаж пятиэтажки, сдвоенные балконы с совместной стенкой.

Откуда-то сверху от соседей то ли по стене дома, то ли по стенке балкона в оттепель нехилым потоком стекает вода. "Свой" балкон отделан деревом и вся эта хрень мало того что создает неудобства, так еще корежит дерево. Соседка сверху - неадекватная пенсионерка, категорически отказывающаяся что-либо у себя делать.

Подскажите умельцев, которые смогут в этой ситуации найти причину и изолировать "свой" балкон от протечек.