У знакомого Macbook (какой точно не знаю - 13'' и года 3 от роду).
Настойчиво предлагает обновить ОС до 10.15.7 (если правильно помню). Жмёт "обновить сейчас", система предлагает перезагрузку, уходит в ребут... и просто загружается без установки обновлений.
Никаких ошибок и сообщений не выдаёт.

В чём может быть беда?