Было милое дело у знакомого. Чисто на принципе.
Яндекс скушал яндекс деньги (неважно кто, пропали со счета - сумма - до 20 тыр.)
Написато было заявление в полицию.
ПО проистечение некого срока оказалось что дело то ли закрыто, то ли даже не возбуждено (следователь поленился в общем)
Далее иск в прокуратуру как раз за то самое бездействие с возмещением морального ущерба в нужной сумме за счет казны.
Где то в деталях мог соврать - но человек есть, все документы он в инет четно выложил, да и так поспрошать можно. Сама идея мне понравилась. Про гарантированное возмещение в случае всяких висяков) ПОскольку возмещение чисто процедурное.