Законен ли отказ Аэрофлота в возврате денег за билеты?

[Romshtex]

Рейсы отменены. Внутренние. А теперь Аэрофлот отказался возвращать деньги. Это законно вообще? И как с этим бороться?

Пс. В названии ошибка из-за долбанного т9

[Jag Mort]

Это законно вообще? И как с этим бороться?

Законно. Власть менять. Ой.

[Romshtex]

Ты с утра уже вхлам?

[Jag Mort]

Я на простые вопросы дал тебе простые ответы, не более.

[Romshtex]

На основании какого закона невозврат, в таком случае?

[Jag Mort]

Воздушный кодекс РФ. А из него вытекают приказы минтранса.

[Romshtex]

Услуга же не оказана.

[Lex]

Ваучер в сортир повесь
Либо в суд

[okosoft]

Кстати реально. Лет через 50 внуки продать смогут. Типа было время когда сидели дома в масках. Вот один из немногих ваучеров остался от аэрофлота.
А по сути - нет, пока не законно, но закон уже на подходе.

[Romshtex]

Попросил банк привлечь МСП для процедуры чарджбэка. А ваучер, вообще-то, тоже неплохой вариант. Но, конечно, лучше деньгами.

[okosoft]

ваучер только в качестве музейного экспоната. потому как цены вырастут к гадалке не ходи и за тот же полёт ты должен будешь доплатить.

[Romshtex]

Ну доплатить - это ж не полностью оплатить.

[Lex]

Скуяли?
ребенка сделала какой-то отложенный перенос
Якобы без доплаты

[okosoft]

насколько я помню ваучер = номинал
в зачет будущей стоимости + 10% скидки на этот рейс.
про цены будущего рейса приходится только умалчивать... видимо персональные поездки на моря в ближайшие годы в приоритете.

[Romshtex]

Вот что в чате поддержки банка написали:

Аэрофлот сказал, что всем пассажирам с билетами, которые купили до 30.04. Деньги вернуть в виде ваучера(сертификата), после 15.05, при обращении в авиакомпанию, напрямую.

[~GZ]

Разве это не прекрасно?

[Romshtex]

Банк отказался начинать процедуру чарджбэка, мотивируя тем, что договор оказания услуг перевозки заключается между авиакомпанией и пассажиром. Не понял только, причём тут это.

[Lex]

причем тут банк?
он чтоль разбираться должен в нюансах оказания услуги.
бабло перевел? не спистил?
все- отвали)

[Romshtex]

Вообще-то должен.

Механизм чарджбэка регулируется:

правилами международных платёжных систем (Visa, MasterCard и МИР),
ФЗ РФ № 161 « О национальной платёжной системе» (ст. 9) и осуществляется в целях защиты прав потребителей (плательщиков);
условиями заключённого между банком и его клиентом договором, в котором прописаны правила опротестования произведённого платежа.

Источник: https://vash-chargeback.ru/

[Jag Mort]

Банк отказался начинать процедуру чарджбэка

Как всё просто. Не понравился продавец — сделал чарджбэк

[Romshtex]

Вообще-то услуга не оказана. Продавец сам рейсы отменил.

[Lex]

Банк как об этом должен судить? Отсудишь деньги, банк тебе их обратно переведет, как и должен.

[Romshtex]

Об этом банк не должен судить, это никем не отрицается.

[Romshtex]

Форс-мажор, оказывается - сегодня ответили:

Здравствуйте.

Уточнили информацию по поводу комментария.

По распоряжению гос. органов текущая обстановка в стране и отмена авиаперевозок подпадает под определение "форс-мажор". По правилам Международной платежной системы из-за форс-мажора мы не можем инициировать процедуру чарджбэк.

[Lex]

Можешь теперь этому банку проценты не платить

[zo0m]

Что за чудесный банк?
По практике: только тинькофф и бинбанк (открытие?) умеют это делать, остальные слово "чарджбек" не знают даже.

[Romshtex]

Тинькофф.

[zo0m]

Хм... странно.. вообще не в их компетенции это решать. Они обязаны инициализировать процесс, а там пусть МПС проверяет.

[egold]

Даже в демократической до последнего волоска на анусе Европе - и то, собираются принять закон, который разрешит авиакомпаниям не возвращать бабосы за билеты. А то они - авиакомпании - вымрут.

С. Смирение.

[pub]

Даже в демократической до последнего волоска на анусе Европе - и то, собираются принять закон, который разрешит авиакомпаниям не возвращать бабосы за билеты. А то они - авиакомпании - вымрут.

С. Смирение.

может там все же был режим ЧС который как бэ форс-мажор?
считаю в этой сложной ситуации, те у кого есть деньги на перелёты, должны поддержать отечественного перевозчика(!!!). хватит уже всё в себя и для себя. нужно делиться. керосин не копейки стоит, нефть же упала(!).

что в апреле на почту приходило:
Lufthansa (купон + 50 ойро)
Ryanair (заявление на возврат)
Air Baltic (купон +20 ойро за каждый отмененный сегмент (билет))

[okosoft]

Они и так вымрут с требованием убрать среднее кресло в экономе. Считай все лайнеры автоматически превращаются в бизнес класс по стоимости. Нужно привыкать ездить на поездках. самолёты будут для очень богатых людей либо вымрут как конкорд.

[БурыйТина]

Вернется все на круги своя, заставят сидеть в маске, или ОЗК, поставят еще жердочку сверху. Неужели вы думаете что станет лучше?

[okosoft]

я и говорю что авиа будет для очень богатых людей.

[egold]

Ну, так и было собственно в 50е-60е годы. А какая красота в салонах была? Люди курили, напитки разносили, никаких тебе детей и проч и проч....Золотой век авиапутешествий.

А сегодня это превратили в масс-маркет со всем соответствующим говном.

[Shark]

Детей на борт не пускали?

[egold]

Как это было имплементировано - я не знаю, но логично предположить, что если в салоне курили, а возможно и другими интересными вещами занимались - детей там не было!

[kvn-nn69]

Да всего каких-то лет 20 назад еще курили...

[philipp]

Ну, так и было собственно в 50е-60е годы. А какая красота в салонах была? Люди курили, напитки разносили, никаких тебе детей и проч и проч....Золотой век авиапутешествий.
А сегодня это превратили в масс-маркет со всем соответствующим говном.

В 90-е еще курили.

[Romshtex]

С 70-х сколько ребёнком летал, не помню чтоб курили.

[philipp]

Отец рассказывал что курили.

[Romshtex]

В туалете если только.

[Tibord]

я летел в 94 в курящем самолете, 9 часов, первый салон не курящий а второй курящий... купил билет во второй, дебил... в итоге все умники с первого приходили в наш салон покурить и уходили потом к себе, а я летел в этом говне 9 часов .... сам тогда не курил, так... покуривал

[Mashu]

Нет этого требования. Требование в ЕС одно - маски на всех на борту, от блокирования среднего кресла отказались.

[БурыйТина]

Надо очень быстро действовать. Претензия иск в суд, педалировать жестко процесс и тогда есть шанс получить деньги. Пока отказ не законен, но скоро может стать законным.

[Shark]

На твоем примере можно начать верить в карму, или порчу.

[Romshtex]

В коронавирус.

[philipp]

На твоем примере можно начать верить в карму, или порчу.

Не стоит. У меня были победные билеты на апрель. Возврат только на личный счет, который ты сможешь потратить только у них. Сумма не та что бы искать правды.