Законен ли отказ Аэрофлота в возврате денег за билеты?

[Romshtex]

Рейсы отменены. Внутренние. А теперь Аэрофлот отказался возвращать деньги. Это законно вообще? И как с этим бороться?

Пс. В названии ошибка из-за долбанного т9

[Jag Mort]

Это законно вообще? И как с этим бороться?

Законно. Власть менять. Ой.

[Romshtex]

Ты с утра уже вхлам?

[Jag Mort]

Я на простые вопросы дал тебе простые ответы, не более.

[Romshtex]

На основании какого закона невозврат, в таком случае?

[Jag Mort]

Воздушный кодекс РФ. А из него вытекают приказы минтранса.

[Romshtex]

Услуга же не оказана.

[Lex]

Ваучер в сортир повесь
Либо в суд

[okosoft]

Кстати реально. Лет через 50 внуки продать смогут. Типа было время когда сидели дома в масках. Вот один из немногих ваучеров остался от аэрофлота.
А по сути - нет, пока не законно, но закон уже на подходе.

[Romshtex]

Попросил банк привлечь МСП для процедуры чарджбэка. А ваучер, вообще-то, тоже неплохой вариант. Но, конечно, лучше деньгами.

[okosoft]

ваучер только в качестве музейного экспоната. потому как цены вырастут к гадалке не ходи и за тот же полёт ты должен будешь доплатить.

[Romshtex]

Ну доплатить - это ж не полностью оплатить.

[Lex]

Скуяли?
ребенка сделала какой-то отложенный перенос
Якобы без доплаты

[okosoft]

насколько я помню ваучер = номинал
в зачет будущей стоимости + 10% скидки на этот рейс.
про цены будущего рейса приходится только умалчивать... видимо персональные поездки на моря в ближайшие годы в приоритете.

[Romshtex]

Вот что в чате поддержки банка написали:

Аэрофлот сказал, что всем пассажирам с билетами, которые купили до 30.04. Деньги вернуть в виде ваучера(сертификата), после 15.05, при обращении в авиакомпанию, напрямую.

[~GZ]

Разве это не прекрасно?

[Romshtex]

Банк отказался начинать процедуру чарджбэка, мотивируя тем, что договор оказания услуг перевозки заключается между авиакомпанией и пассажиром. Не понял только, причём тут это.

[Lex]

причем тут банк?
он чтоль разбираться должен в нюансах оказания услуги.
бабло перевел? не спистил?
все- отвали)

[Romshtex]

Вообще-то должен.

Механизм чарджбэка регулируется:

правилами международных платёжных систем (Visa, MasterCard и МИР),
ФЗ РФ № 161 « О национальной платёжной системе» (ст. 9) и осуществляется в целях защиты прав потребителей (плательщиков);
условиями заключённого между банком и его клиентом договором, в котором прописаны правила опротестования произведённого платежа.

Источник: https://vash-chargeback.ru/

[Jag Mort]

Банк отказался начинать процедуру чарджбэка

Как всё просто. Не понравился продавец — сделал чарджбэк