Интернет-магазин МТС не доставил заказ

[Romshtex]

Никому не советую там ничего заказывать. Оплаченный онлайн заказ обещали привезти сегодня с 14:00 до 18:00. Судя по статусу заказа на их сайте в 16:38 заказ передан в службу доставки. И всё. На звонки в их справочную ответ один: "Мы передали в транспортную компанию, они с вами свяжутся". Два раза позвонил, потом через ВК связался - одно и то же - ожидайте, с вами свяжутся. Кто, когда, полночь уже почти. Ужасная контора.

[Gregory GT]

наверное на почте украли

[Lex]

"а вот варежки наверно почтальЁны спи..стили" (с)

[Romshtex]

Почты там не было. У них на доставке какая-то видимо сторонняя контора, которой они заказ передали и с концами. Доставка-то в пределах города.

[~GZ]

[Dr.No]

Порадуемся за таксиста Гетт Фархода, у которого появился новый телефон

[Shevi]

При чем тут МТС (к МТС никакого отношения не имею)? Звони в транспортную - они доставляют... скорее ДПД или СДЭК.

[Lex]

если не он сам договаривался с транспортной (что по нижнему - вряд ли), то его вполне справедливо возмущает перекладывание проблем на него
пусть сами дрючат доставку или ногами везут, покупашке поХ

[Shevi]

С этим я полностью согласен... Но у кого доставка в последний период доставляла что-то вовремя (пицца и прочая лабуда от соседней чебуречной не в счет)? Тот-же самый ОЗОН - и тот на один день передвинул доставку... Да и если вчитаться - наверняка мелким кеглем где-то приписано - "Сроки доставки могут смещаться".
Гнев понятен, но критичного ничего не случилось.

[Romshtex]

Я оформил и оплатил заказ на сайте, где просто выбрал пункт "доставка", в пределах города (но не НН). Я только с этим магазом МТС дело имею, а про доставщиков вообще ничего не знаю.

[MadM]

это ДПД скорее всего. мне за три дня заказ пришел из за границы и неделю везли по городу. и так постоянно.

[Romshtex]

Это не в НН. Заказал смартфон маме на др с доставкой в пределах города. Во ходе подтверждающего звонка всё бало обговорено, переспрашивали про адрес.

[Shark]

Было бы странно, если у тебя как-то иначе вышло.

[shade]

Сейчас у всех доставщиков косяки из-за загрузки. Мне Pony по городу 4 дня документы везли.

[кум]

Тут всё-таки надо до конца осознавать, что мы про Романа говорим. При самом стрессовом сценарии любой обошёлся бы минимальной задержкой, а Романа при почих равных могли бы и избить.

[Romshtex]

Вообще-то нормальные магазины привозят без особых проблем. Это ж не первый и единственный мой интернет заказ.

[Major Keis]

Курьерские службы - бич интернет-торговли. Их нормальных в природе просто нет, поэтому выбирают тех, кто хотя бы доставляет.

[Romshtex]

А по факту просто кинули и ни ответа ни привета.

[Major Keis]

Доставят, не сцы. Если оплатил с карты, у тебя есть месяц, чтобы отозвать платёж.

[Romshtex]

Ждёмс

МТС 12:48

Здравствуйте, Роман. Пока что мы не получали обратную связь от интернет-магазина. Ожидайте, пожалуйста.

[Romshtex]

Доставили. Курьер, по его словам, и не в курсе, что должны были вчера доставить. Сказал, что ему только сегодня выдали, "а вчера такого адреса на доставке не было".

[~GZ]

Как так-то?! (с)

[Romshtex]

Да, вот именно. Через сутки после назначенного времени. Как так-то?!

[AlexeyNN]

что это за жизненно необходимый товар, получение которого день в день критически необходимо? или это подарок на ДР и срок горит? от чего такое возбуждение от рядовой ситуации?

[Lex]

что это за жизненно необходимый товар, получение которого день в день критически необходимо? или это подарок на ДР и срок горит? от чего такое возбуждение от рядовой ситуации?

для чукчей таки-да)

[Romshtex]

Дело даже не в этом. Если дату и время назначили, люди ждут в это время. Сказали бы 21-го, а не 20-го, вопросов бы не было. А тут просто не привезли и как будто так и надо.

[Major Keis]

А вот прикинь с другой стороны: ты вложился в рекламу, привел клиента, получил заказ, передал его в доставку, а доставка сушит мозг. Просто болт на всё кладет, потом возвращает заказ обратно, как невостребованный, а ты им за это ещё денег должен.

[Lex]

потом возвращает заказ обратно, как невостребованный, а ты им за это ещё денег должен.

за разбитую рожу чтоль?
))

[jushi]

В данном случае виновата не служба доставки, а именно магазин МТС. Они приняли заказ 19-го в 12.58, а передали в службу доставки только 20-го в 16.38, практически на исходе оговоренного срока доставки. Доставщики честно выполнили работу, доставили заказ ровно на следующий день и даже в оговоренное время. Если бы он не провалялся сутки на складе МТС, то не было бы этой темы. При этом МТС-овцы валят на доставщиков, хотя на их собственном сайте всё движение прекрасно видно.

[Shark]

Курьер во всем виноват, ату его!

[Lex]

хз, ребенок постоянно щаз какие-то тряпки заказывает - вовремя
бургеры\роллы - тоже