В данном случае виновата не служба доставки, а именно магазин МТС. Они приняли заказ 19-го в 12.58, а передали в службу доставки только 20-го в 16.38, практически на исходе оговоренного срока доставки. Доставщики честно выполнили работу, доставили заказ ровно на следующий день и даже в оговоренное время. Если бы он не провалялся сутки на складе МТС, то не было бы этой темы. При этом МТС-овцы валят на доставщиков, хотя на их собственном сайте всё движение прекрасно видно.