Яндекс такси списали деньги за придуманную услугу

[Romshtex]

Привезли по заранее указанному адресу и дома уже пришло сообщение, что по причине якобы изменения точки назначения они списали дополнительным чеком ещё 130р с карты. Это так сейчас принято?

[Andrezzz]

Надо обратиться в службу поддержки, а не на форум.

[Romshtex]

В их приложении есть форма для обращения. Отправляешь сообщение и всё. Ни ответа, ни привета. Даже нигде не видно, что ты что-то отправлял.

[AR]

Обращался несколько раз, в том числе и деньги возвращали обратно на карточку.

У них как то временами, то всё ровно без проблем - натыкал в телефоне, сел, доехал.
То начинаются некие фокусы, что не забывай скриншоты заказа делать и сохранять.

А сейчас часто вижу у пары моек гости навешивают на машины раскраску ЯндексТакси на магнитиках и фотографируют. Видимо надо для регистрации, а потом это снимается.

[rsx]

Я в другой теме писал что у меня с яндексом все ок, но стоило его заказать в Нн как тут же казус



В поддержке ответили моментально не смотря на поздний час и вернули деньги на карту

[Shark]

Дык если водила сам отказывает, то деньги не списывают.

[rsx]

А он начал выполнять заказ без нас и завершил через какое-то время

[Romshtex]

Сразу связался по телефону с водителем, начал возмущаться, а он сказал, что ни при чём и что если б водители могли бы так менять точку назначения, то они бы не 130р прибавляли бы, а тысячу. А ночью приснилось, что меня водитель такси хочет застрелить из автомата, а передо мной дверь никак не открывается. Так во сне задёргался, что жена растолкала. Вот такое оно, яндекс-такси.

[forvard]

А ночью приснилось, что меня водитель такси хочет застрелить из автомата, а передо мной дверь никак не открывается.

Видосика долго ждать-то?!

[кум]

меня водитель такси хочет застрелить из автомата, а передо мной дверь никак не открывается.

Сука, и во сне всё через жопу.

[Lex]

далан
а открылась бы - убился наХ
а так жона растолкала))

[Lex]

Так во сне задёргался, .

"плыву я на лодке и вдруг течь!!
я нашел какую-то тряпку и давай дырку затыкать
сую-сую, а все никак!!
чуствую потону сейчас!!
...просыпаюсь весь в поту
и ПОЛ-ОДЕЯЛА В ЖО..ПЕ!!"

[rsx]

[Jabo]

Я наигрался уже в "оплата картой за такси". За такси только кэш и только "везет"

[~GZ]

Я наигрался уже в "оплата картой за такси". За такси только кэш и только "везет"

Ушел от кэша и такси "Везет". Обратно — ни ногой.

[hachikk]

Ушел от кэша и такси "Везет"

Жди, они придут. Сначала "Везет" потом кэш.

[Romshtex]

Через везёт приложение заказал - приехала новая машина, довезли норм и полтинник на чаевые через приложение отдал. Вообще супер.

[DS]

Ну, так а в Я даж кнопки тыкать не надо, само снимается. Прогресс!

[БурыйТина]

Тоже так думал, но везет уже продался яндексу. То есть везет это тот же яндекс
По факту яндекс сейчас монополист и диктует свои правила игры на рынке.
Ситимобил пытается его потеснить, я начал пользоваться ситимобилом, именно потому что это не яндекс.

[410]

Опять коробас сломал?

[БурыйТина]

я много путешествую по РФ и в тех городах куда прилетаю, надо как то перемещаться. Кроме того, мне иногда на такси приходится и в НН кататься, иногда проще заплатить за такси, чем тратить время на поиск парковки

[Major Keis]

Сайчас принято не только так: приезжает такси, видит, что тебе ехать далеко и лениво, тыкает "поехали" и сваливает за угол. Там тыкает "поездка окончена", с тебя списывают 90 рублей и просят оценить сервис.

[Servus]

А потом клиент пишет кляузу в суппорт, а суппорт в свою очередь вступает в сексуальные отношения с водилой в виде бана на какое то время и понижения рейтинга. Я так думаю.

[Major Keis]

А потом клиент пишет кляузу в суппорт, а суппорт в свою очередь вступает в сексуальные отношения с водилой в виде бана на какое то время и понижения рейтинга. Я так думаю.

Слишком масштабное явление, чтобы было правдой.

[Jabo]

сапорт помогал в нескольких моих случаях. но я и бал эти грабли.

[EagleNN]

Что удивительно, последнее время такси не только далеко и лениво не ездит, а и на коротке тоже... По крайней мере если хоть какая-то пробка - пиши пропало.

[Антоха]

С такими тарифами не мудрено. Какой смысл им стоять в пробке за 2 копейки? В пробочное время обычно помогает заказ по тарифу "Комфорт" или выше, причём с учётом коэффициентов порой получается без дополнительных переплат, но едешь на приличном автомобиле и не ждёшь пока назначат машину.

[Jabo]

Есть правила игры (правила работы сервиса). Один игрок (плательщик) их соблюдает, другой нарушает. С какой стати мне вникать в его проблемы? Я свои обязательства выполняю - плачу. Нет смысла ездить - не езди.

[Антоха]

Нет смысла ездить - не езди.

Вот они и не ездят
Я регулярно сталкиваюсь с неудобным ситуациями при заказе такси ибо живу в далёкой перди окраин Автозавода. Пару раз даже саппорт подключал чтобы принудить таксиста к исполнению заказа. Ну вот не хотят они сниматься с аэропорта чтобы ко мне на сторублевый заказ приехать (ну пусть не 100 рублей, а в пределах 200). И ничего, как-то приходится подстраиваться, и саппорт работает на совесть, особенно в Гетт. Просто не вижу смысла бомбить из-за копеечных сервисов и я с пониманием отношусь к исполнителям кривой системы. Откровенные уебки конечно же бесят и я не стесняюсь вломить по полной в саппорт, благо случается такое очень редко.

[Jabo]

вот смотри: я конечно за социализм/демократию во всем мире и все такое, но в мои жизненные задачи не входит учить жизни жадных таксистов, и тем более пользоваться сервисом, где этих жадных и глупых повышенная концентрация. Я вот сколько рутакси пользовался в разных городах, так ни разу ни одного сбоя. перешел на яндекс убер - тут все и началось Так что важнее? шашечки карточкой заплатить или ехать?

[Servus]

едешь на приличном автомобиле

Не всегда. Может и ушатаный солярис приехать

[jushi]

Давеча "Премиум" приехал Датсун Он-До

[Антоха]

Это где такой чудный премиум?)

[jushi]

Дык в Яндексе.

[Slay]

Дык нае бали.

[Антоха]

Не всегда. Может и ушатаный солярис приехать

Видимо мне везёт, пока прецедентов не было. Вот по эконому такие адовые помойки приезжали, что с трудом верилось как оно само едет.

[~GZ]

Сайчас принято не только так: приезжает такси, видит, что тебе ехать далеко и лениво, тыкает "поехали" и сваливает за угол. Там тыкает "поездка окончена", с тебя списывают 90 рублей и просят оценить сервис.

У вас на Бору своя атмосфера...

[Major Keis]

У вас на Бору своя атмосфера...

Яндекс такси по Бору не ездит.

[Shark]

Я тут по тв наткнулся на фильм Невезучие с Ришаром. Думаю по тебе можно снимать ремейк.

[Romshtex]

Вот что сегодня ответили через приложение:
Здравствуйте! Я посмотрел: поездка стала дороже, потому что водитель не закрыл ее вовремя. Лишние деньги скоро вернутся на вашу карту.

С водителем, кстати, уже связались: сделали строгое предупреждение, поставили на контроль в таксопарке. Если подобное повторится, работать с нашими заказами он не сможет.

Извините, что так вышло — следующая поездка будет дешевле на 100 ₽

[axel]

радуйся, что не изнасиловали и не убили..
или хотяб не пообещали.

[AnSI]

Колхозная речь какая-то. Вместо "Здравствуйте" лучше было написать "Здарова", а то глаз режет.

[кум]

Ромка, так это тебя угораздило решиться пива попить съездить? Ты это, давай дозированно как-то в следующий раз выбирай досуг - или праздник живота, или общественный транспорт. Иначе, видишь, когда всё вместе - это уже много, это стресс.

[Romshtex]

Оплочено же. Коллеги угощали.

[410]

Юзал яндекс пицот раз, наедалово было один раз, и то с моей стороны😣

[axel]

корки показал и отжал всю выручку за день?

[410]

Не, картой, а там деньга кончилась

[axel]

таких таксисты не любят ((

[410]

Нормально все, при следующем заказе вернул

[Romshtex]

Не прошло и полгода и деньги вернули. Правда пришлось несколько раз им писать, в том числе в вк.

[Lex]

Если вы не отзоветесь
Мы напишем
В СПОРТЛОТО!!
(С)

[Romshtex]

Отзываться-то они отзываются, но вот результата долго не было.

[goran]

Три месяца! нихерасе...

[Tos]

Проще оказалось вернуть, чем объяснить почему не прав.

[Romshtex]

В том-то и дело, что они сразу с готовностью признали, что это их косяк и на обещания не скупились. Видимо расчёт был взять измором.

[Jag Mort]

Видимо расчёт был взять измором.

И ты это сделал, молодец.

[Romshtex]

[philipp]

И ты это сделал, молодец.

Завтра еще поеду.

[Sergio Safoni]

я весной как то пройоп 150 р на этом такси, я даже и не вспонил если б не твоя тема

[Sergio Safoni]

дабы не плодить _))
приехала за мной бабушка лет 70 ти на приоре, и спрашивает как ехать, говорю..есть навигатор, ей пох и она продолжает спрашивать, я сказал, я не местный, а она все равно спрашивает
З ы ехала на мой вызов 700 метров 15 минут )

[410]

Не крмр?