Вернули сегодня планшет

[БурыйТина]

Хоть сумма и небольшая, но дело получилось интересным.
Ситуация:
Два пенсионера 67 и 69 лет, решили купить планшет. У самих только кнопочные телефоны. Пошли к соседу, он им помог выбрать и сделал заказ под свои данные. Заказ доставили они поехали втроем за покупкой. Оплатили наличными деньгами. Планшет получили, паспорта с собой не было что бы оформить сим карту. Поехали домой. Через 2 дня оформили сим карту, пришли к соседу, а сим карта не вставляется, нет места под нее. Поехали в магазин сдать или поменять. Магазин им отказывал в приеме письменной претензии под благовидными предлогами, до конца срока возврата товара купленного дистанционным способом. Даже сказали что на товаре нашли механические повреждения. А когда кончился срок на возврат товара, сказали что обменять и принять товар не могут, так как срок на заявление подобных требований прошел. У пенсионеров не осталось ничего, чем бы они могли подтвердить заявление требований о возврате в установленный законом срок. За 4 судебных заседания удалось таки вырулить дело в нужное русло, сегодня суд требования удовлетворил. Решение получать не буду. Там мировой суд и просить его составить мотивированное решение не буду. Ответчик так же не будет обжаловать. Так что остается только мотивировка, а из нее не видно обстоятельств.
Совет который дал клиентами и хочу дать всем, кто покупает товары дистанционно. В случае попытки возврата, фиксируйте все. Фиксируйте любыми способами, запись в книге жалоб, телеграмма, видеосъемка, показания таксиста которому рассказали зачем едете в магазин, запись наружных камер наблюдения подтверждающих факт визита в магазин и прочее. Очень стало модно обманывать тех, кто купил товар дистанционно, не принимая от них заявление на возврат указанного товара до конца срока. Не попадайтесь на эту удочку.
Все дела, консультации, составление документов, претензий и т.д., связанные с защитой прав потребителя, проводятся нами без какай либо оплаты со стороны потребителя. В выигрыш этого дела в самом начале я не верил, и честно сказал об этом клиенту. Однако в процессе рассмотрения, у нас появились доказательства, на которых мы смогли выстроить претензию и выиграть процесс.

[MadM]

ты сколько за услуги то берешь?
неужели планшет стоит 4-х заседаний?
на авито выставил продал и купил другой. я бы не стал заседать

[БурыйТина]

Этот процесс в защиту интересов потребителя вела НР ОО ЗПП "ПравоведЪ". Я являюсь председателем этого общества защиты прав потребителей и согласно закона о Защите прав потребителей защищаю права потребителей бесплатно. Заметьте, не услуги оказываю, а права потребителей защищаю. Как правило подобные дела ведут мои сотрудники, но тут, с первого заседания стало понятно что надо включаться самому.

[Barbadian]

а права потребителей защищаю

А зачем?

[БурыйТина]

Если вас интересует как и что я зарабатываю, то публично это не обсуждается, тем более каждый случай индивидуален. Если Вас интересуют затраты на дело для потребителя - то они равны нулю, даже в случае назначения судебной экспертизы.
Вот тут как раз тот случай, когда взыскали судебные расходы с потребителя, апелляция поправила. Так что для потребителя это ничего не стоит. Там в части ОСАГО потребитель допустил кучу ошибок, которые лишили его неустойки и штрафа, я боялся что и основную выплату потребитель не получит, однако в процессе рассмотрения дела, основную выплату потребителю все же заплатили.

[Barbadian]

Если Вас интересуют затраты на дело для потребителя - то они равны нулю, даже в случае назначения судебной экспертизы.

Нет, меня интересует - зачем Вы занимаетесь бесплатной деятельностью? А то у меня тут тоже есть один спор по ЗоЗПП, но по судам ходить времени нет, к тому же и стоимость товара невелика...

[Lex]

1. реклама
2. судебные издержки он таки думаю взыскивает с ответчиков

[БурыйТина]

Денежный вопрос в этих спорах не основной.
Но деятельность не бесплатная. Потребитель рассчитывается после получения денег

[Barbadian]

Я сейчас где-то пропустил момент между

Если Вас интересуют затраты на дело для потребителя - то они равны нулю, даже в случае назначения судебной экспертизы.

и

Но деятельность не бесплатная. Потребитель рассчитывается после получения денег

[БурыйТина]

Перед делом все оговаривается индивидуально. Бесплатно не работаю. Дешево не работаю, но мой принцип такой, каждый кто обратился за помощью, ее получит. Невозможность оплатить ее сейчас не является препятствием.

[axel]

просто платит не потребитель, а ответчик

[Barbadian]

Ответчик платит столько, сколько присудит суд за услуги представителя. И мне мало верится, что эта сумма устроит БурогоТину Или его интерес в п.6 ст.16 и потребитель получает только стоимость планшета?

[БурыйТина]

Корвин, расскажи сколько он зарабатывает и на чем?
А то всех интересует сколько я зарабатываю с дела, а твой опрос все «одобрили». Отпишитесь в теме Корвина, а потом будем дальше говорить

[Lex]

Вооот!!!
А мне не верили про заговор
Смотрите как совпало
И бурого из тины выкопали и корвен

[БурыйТина]

А чего из меня выковыривать? да я работаю за деньги, и за немаленькие деньги. Есть варианты работы с предоплатой, есть варианты работы за процент от взысканного есть варианты работы от цены штрафов и неустоек, но это только для потребителей.
Вы думали что получив высшее образование и имея опыт работы по юридической специальность больше 15 лет я буду за свои деньги снимать офис и бесплатно помогать всем желающим ничего не получая за выполненную работу? Тогда вы во мне ошиблись, я не такой. Я беру деньги за выполняемую работу, но я могу себе позволить брать деньги с полученного результата, а не за написание бумаг и выходы в суды. Потому что я вытягиваю дела, которые многие считают безнадежными. В частности в этом деле возвращали товар надлежащего качества, купленный дистанционно, но у товара имелись на момент возврата механические повреждения в виде царапины. Потребитель, которому я говорил что бы он не ходил в суды, все же пришел и честно рассказал как он ходил к ювелиру, что бы убрать царапину и что ювелир отказался это сделать. Срок на возврат товара так же мы пропустили, но я смог вернуть товар за сроками и с механическими повреждениями.

Кстати, а какой заговор ты имеешь ввиду?

[Barbadian]

Ды никто не против, что ты зарабатываешь деньги

получив высшее образование и имея опыт работы по юридической специальность больше 15 лет

И никто не обязывает

бесплатно помогать всем желающим ничего не получая за выполненную работу

Просто это все не соотносится с тем, что ты сам выше написал

Если Вас интересуют затраты на дело для потребителя - то они равны нулю, даже в случае назначения судебной экспертизы.

Ибо как выяснилось,

есть варианты работы за процент от взысканного есть варианты работы от цены штрафов и неустоек, но это только для потребителей.

Нет - ты, конечно, крут, что

я вытягиваю дела, которые многие считают безнадежными.

Но при этом, было бы честнее, обозначить, что берешь с клиента процент с присужденной ему суммы, а не

Заметьте, не услуги оказываю, а права потребителей защищаю

[БурыйТина]

Бесплатные юридические фрилансеры, те которые по настоящему работают бесплатно, а не пытаются разводить на боооольшие деньги под видом бестпланой консультации находятся в ЮрКлинике университета. На Ашхабадской территориально. Деятельность по защите прав потребителей так же оказывается на возмездной основе, просто формирование цены и подход строится иначе, чем при направленности на зарабатывании на услуге, по простому он намного приятнее для потребителя