ну так то они правы. вы нарушили ЗОППст 9 п1
Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора)(в ред. Федерального закона от 29.07.2018 N 250-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)