Ростелеком

**MadM** · 06-02-2019, 13:51

куда жаловаться? как жаловаться? по горячей линии выше старшего оператора пробиться невозможно.
какие слова говорить чтобы переключится повыше?
у нас инсайдеры вроде были?

вся проблема на вражеском форуме.
https://www.nn.ru/community/techno/i..._ne_mogut.html

**Servus** · 06-02-2019, 14:13

Ну ты в курсе про ёжиков, да?

**langry** · 06-02-2019, 14:21

Долго и тщательно, настойчиво и лучше не по телефону… (с) из практики

…кстати, их технари бегают ещё и по чужим провайдерам. У меня тут по билайновской линии те же РТ'шники лазили.

По существу: остальные провайдеры ничуть не лучше.

**MadM** · 06-02-2019, 14:28

там проблема не в качестве. а в том что тариф подразумевает симкарту. по факту две недели подключить карту к тарифу не могут.

ЗЫ к качеству как раз нормально как ни странно. все же зависит от линии. у меня новый дом. проблем нет.

**langry** · 06-02-2019, 14:31

Так и я тебе не о качестве связи, а об общении с техподдержкой и оперативности решения проблем.

**telpv** · 06-02-2019, 15:40

Тут тупо коммерсы в биллинге к контракту карту не могут привязать, технически все нормально.

**MadM** · 06-02-2019, 15:53

думаешь кнопку нажать не в состоянии? чегото подозреваю что тариф так прописан, что симку не предусматривает.

**telpv** · 06-02-2019, 16:00

Тогда надо смотреть тариф, все равно технари уже не помогут. Т.е. тебе тупо надо просить старшего смены, и говорить о проблемах с тарифом, можешь прибегнуть к хитрости и сказать, что начисляют меньше чем должны

- тогда точно все перероют )))

**Major Keis** · 06-02-2019, 17:57

Всё общение только письменно. Колл-центр РТ вообще в другом регионе и переключить выше собственного руководства действительно не могут. И, даже если переключат, фактически никто ничего делать не будет.

**Rostelecom** · 07-02-2019, 09:24

Сообщение от MadM

куда жаловаться? как жаловаться? по горячей линии выше старшего оператора пробиться невозможно.
какие слова говорить чтобы переключится повыше?
у нас инсайдеры вроде были?

вся проблема на вражеском форуме.
https://www.nn.ru/community/techno/i..._ne_mogut.html

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на электронный адрес smm@volga.rt.ru суть вопроса и ваши данные (лицевой счет, адрес подключения и ФИО владельца договора). Будем рады помочь!

**MadM** · 07-02-2019, 09:26

по ссылке есть номера заявок и претензий. по ним все мои данные найти можно
я с ботом похоже разговариваю

**Major Keis** · 07-02-2019, 09:54

Да это Storm прикалывается.

**MadM** · 07-02-2019, 10:10

кстати где он? может помочь?

**Major Keis** · 07-02-2019, 10:15

Думаю, не просто так он в темах про РТ не появляется. Трудно ссать против ветра.

**Valex** · 07-02-2019, 09:51

По опыту, через личный кабинет все происходит быстрее.
Не на "сверх звуке", конечно, но терпимо.

**MadM** · 07-02-2019, 10:10

написано в чат в личном кабинете. примерно так же как и по телефону. т.е никак

если я расмещу гневное сообщение о проблемах с моим лицевым счетом на всех форумах и других интернет ресурсах
Вы 31 января в 16:28
Максим, здравствуйте!
Меня зовут Евгений, мне понадобится несколько минут для подготовки ответа. Подождите, пожалуйста.
Евгений 31 января в 16:31
У Вас остались еще вопросы?
Евгений 31 января в 16:36
Если у Вас появятся вопросы - просто напишите нам!
ВЫКЛ

суперский ответ в общем

**Hyundai-nn** · 07-02-2019, 10:26

Напишите им на Фейсбуке или в какой другой соцсети - реагируют вроде оперативнее.

**Sergio Safoni** · 13-02-2019, 10:13

сделай последний рывок-уйди от них

**MK011** · 13-02-2019, 10:35

Это не так просто!

**Sergio Safoni** · 13-02-2019, 10:45

ногами за расторжением договора

**MK011** · 14-02-2019, 23:29

Это легко убъёт полдня из жизни.

**MadM** · 13-02-2019, 12:24

в МТС? у меня других нет провайдеров в доме

**MK011** · 14-02-2019, 23:30

Хрен редьки не слаще.

**MadM** · 13-02-2019, 12:28

вообще круть. тут я расторгать чегото как выясняется собрался
На рассмотрении находятся заявка No55070672 по мобильной программе и заявка No55148509 на расторжение.

капец. нет клиента, нет проблемы.

СУПЕР БЛИН!!!!

**Major Keis** · 13-02-2019, 13:41

Физики никогда не были интересны РТ. Там такое бабло из бюджета вливается, что к физикам просто относятся, как к неизбежному злу.

**MadM** · 13-02-2019, 14:42

ну нефик новостройки бурить то тогда

**jushi** · 13-02-2019, 19:21

Да лан, пока бабло несут - всем интересно. А вот как только что-то требовать начинают - вот тут и показывается истинное лицо.

**Major Keis** · 13-02-2019, 21:49

Да какое там с вас бабло. В пределах погрешности измерений.

**jushi** · 14-02-2019, 10:16

С ТСа 350 рублей взяли не моргнув глазом. Это у них запросто, на ровном месте. А заявленные услуги предоставить - фиг.

**Jag Mort** · 15-02-2019, 05:39

Сообщение от jushi

С ТСа 350 рублей взяли не моргнув глазом.

Потому что моргнуть глазом стоит гораздо больше 350 рублей.

**Ахилессс** · 16-07-2019, 16:52

Аналогичный случай был в Туле.....
https://www.nn.ru/community/techno/i...html#234757416

**MadM** · 17-07-2019, 06:35

1050 руб я в этой канители оставил итого. не вернули ничего. но в итоге через три месяца волокиты переключили как должно быть.

**Major Keis** · 20-07-2019, 22:12

Напиши на них телегу и разошли во все концы, особенно в ФАС, Роспотербнадзор и Минсвязи. За эти 1050 рублей хоть развлечёшься.

Тема: Ростелеком

Опции темы

Варианты просмотра

Дерево просмотра

Ростелеком

Информация о теме

Users Browsing this Thread

Пользователей, прочитавших эту тему : 0

Ваши права в разделе