Кто виноват и что делать?

[А-Олег]

Ситуация в вкратце: приехал в сервис на халявную диагностику подвески. Пока ждал - пришел мастер и сказал, что у меня оторвались вентили (резиновые фигни с ниппелями) на двух колесах. На вопрос нахера они их вообще трогали - тычут бумажку, что, мол положено все потрогать....
В итоге бесплатная диагностика вылилась в сумму за замену вентилей порядка 600 рублей.
По диагностике - не информативно. Показали только галочки и крестики в бумажке.... на машине ничего не показали. С половиной крестиков не согласен, ибо сам обслуживал а/м перед зимой.

К чему это все....... упорно не покидает ощущение наёб@....

[Demige]

Если че без обид. Для существенного повышения уровня жизненного опыта и защиты от попаданий в такие ситуации достаточно усвоить только ОДНУ вещь. Что НИКТО НИКОГДА НЕ ХОЧЕТ СДЕЛАТЬ ТЕБЯ БОГАЧЕ.

[Telepuz]

Главное на бесплатную диагностику позвоночника не ходи

[forvard]

Главное на бесплатную диагностику позвоночника не ходи

Оторвут оба два?!

[axel]

может они были старые.. когда последний раз их менял и сам дергал за ниппель?
а вообще нормальный бизнес: себестоимость з/п 40 р, маржа 560 р за 15 минут работы.

[DeD]

себестоимость з/п 40 р, маржа 560 р за 15 минут работы.

А где купить вентили по 40р. которые сами себя меняют?

[axel]

при переобувке раз в год.

[DeD]

Нормально так в лужу выдал, да.

[axel]

ну ты аккуратнее в лужу то выдавай. счас не лето. отморозишь остатки мозга.

[А-Олег]

3 года им было
Что это меняет?

[axel]

резина старая могла быть.. дернул сильнее, порвался. лучше так чем на трассе или травить бы начал.

[А-Олег]

т.е. сервисменам можно отламывать от машины все, что можно считать старым?

[axel]

диагностика же..
аккуратно проверяют все на отрыв.
"упс... оторвалось."

если проволокой намертво прикрутить бампер, например, или глушак, то не оторвут.

на самом деле тема смешная, но с другой стороны, мог попросить вернуть как было.

[А-Олег]

Ну ок, глушак так глушак....
Приехал ты в сервис на замену ДК... тебе в процессе его отворачивания оторвали трубу глушака.... за чей счет банкет будет?

[axel]

ты же на диагностику приехал. бесплатную. тебе ее качественно пытаются сделать. глушак держится на саже. в процессе диагностики отвалился.

платить ничего не нужно. диагностика бесплатна.

[gunslinger]

древнее правило. слом на откручивание оплачивает клиент

[telpv]

У тебя новые соски, в следующий раз попроси оторвать другие.

[Чапаев]

Сейчас оказывается много кто так работает) Стагер например

[Корвин]

а что там у них?
В стагере мне БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ проверили генератор, ток утечки, диагностику АКБ.
В общем я без претензий, но спросить меня всё равно надо было. Ток утечки например я уже проверял.

[Чапаев]

http://www.autoforum.pro/showthread.php?t=185441

[БурыйТина]

По факту причинен ущер и Авто имеет дефект которого не было до передачи на диагностику. Так что должны бесплатно устранить. По уму - скажи спасибо, может они и правы, ты никогда не знаешь от чего тебя уберегла эта ситуация

[А-Олег]

выразил мое мнение.....
Их служба обратной связи от клиентов звонила, приглашала повторную диагностику.... типа новый филиал... не обученные еще.
Вспылил, наорал, послал.... сказал что и даром ненать.... ХЗ, но туда я больше не поеду.

ЗЫ: вообще складывается ощущение, что ремонтники, которые по 100 лет работают в гаражах, делают свою работу на совесть... а крупные сетевые компании ставят все на поток, и отношение получается соответствующее.

[gunslinger]

рассказать почему? или сам догадаешься?

[Demige]

Потому что в гараже ответственность и репутация своя, а в сервисе - дяди, на которого все работают. Поэтому лично каждому абсолютно пох-й что о нём подумают.

[gunslinger]

садись, два.

[Major Keis]

Потому что в гараже ответственность и репутация своя, а в сервисе - дяди, на которого все работают. Поэтому лично каждому абсолютно пох-й что о нём подумают.

Патамушта клиент не готов платить за репутацию. Я свою почти двадцатилетнюю немецкую трахому больше 10 лет обслуживаю в сервисе с ценником выше среднего. Там со мной здороваются за руку, терпят мои зехера, иногда что-то ломают и меняют сломанную деталь за свой счёт.

[А-Олег]

Дело не в деньгах.
Многие, в том числе и я, готовы платить за качество услуг. Другой вопрос, что мало кто даже за деньги готов оказывать услугу качественно.... ведь очередь же стоит...

[Jabo]

[gunslinger]

хреном по бороде а не ущерб. скрытые дефекты.

[А-Олег]

Минутку....
Ты ведь то же тот же болт можешь открутить по разному.... или с лаской и смазкой.... или с ломом и приемом.
В первом случае он спокойно открутится, а во втором скажешь скрытые дефекты? Т.е. любой свой косяк можно оправдать скрытыми дефектами?

[Чапаев]

Т.е. любой свой косяк можно оправдать скрытыми дефектами?

Именно так все слесаря свою криворукость и оправдывают) можешь не сомневаться)
а еще спецом ломают исправные механизмы, что бы деньжат по лёгкому срубить))

[gunslinger]

да хоть часок. если не пошло ни с газом ни с смазкой то придется откручивать ломом. и платить тебе. и за газ, и за смазку, и за лом.
моим косяком это станет когда я сломаю его на закручивании.

[Чапаев]

да хоть часок. если не пошло ни с газом ни с смазкой то придется откручивать ломом. и платить тебе. и за газ, и за смазку, и за лом.
моим косяком это станет когда я сломаю его на закручивании.

это отмазки криворуких слесарюг)))
есть нормочас и туда всё заложено и смазка, и лом, и все твои риски)

[gunslinger]

не заложено

[Корвин]

это они тебе вентили на колесах оторвали??? Это как они сумели????

[А-Олег]

Ничто не сможет остановить ремонтника работающего по инструкции.....

[Корвин]

ты прямо скажи

[А-Олег]

совершенно без иронии ответил.... у них в бумажке указано проверить вентили.... они их отрывают и проверяют.... на колесе ведь нифига не видно повреждений

[Jabo]

у кетаез есть девайс, позволяющий вентили заменять без разбортовки колеса. наверняка на этом сервисе его успешно эксплуатируют

[Чапаев]

позволяющий вентили заменять без разбортовки колеса.

для этого необязательно колесо разбортировать, достаточно отжать одну сторону покрышки))

[Корвин]

не понимаю я "они их отрывают и проверяют"
если они их отрывают тогда пусть сами и меняют. Не знай, я может быть возмутился бы.

[gunslinger]

они пытались выставить давление в шинах. сосок мертвый. вот и все.
однажды, давным давно меня такая беда постигла в сугробе под владимиром.... было не приятно
с тех пор меняю раз в два года

[А-Олег]

ниугадал

Раз в месяц примерно контролирую давление в колесах (на той же ГПН бесплатная подкача).

ЗЫ: на всякий случай вчера поменял на двух оставшихся... Не айс, но живые вполне.... Тоже интересно, как же они их оторвали...

[gunslinger]

резинка отслоилась от латуньки. делов то

[А-Олег]

опять ниугадал

отрыв в нижней части, где из диска выходит

[gunslinger]

да че ты ноешь? оторвалось бы это у тебя в деревне например ...... прыгал бы там как хотел. отшибать уголками не умеешь поди

[Gangster]

при переобувке раз в год.

И как это их раз в год менять при переобувке авто, когда зимняя резина на одних дисках, а летняя на других?

[forvard]

Летние и зимние ниппели

[Demige]

И самое главное зачем? Я первый раз вообще слышу что они выходят из строя (ну это за исключением силуминового говна, которое гниёт)

[gunslinger]

все когда то бывает в первый раз

[Adrenalin]

Если ездить к говнарям, то будет и второй, и третий, и...

[А-Олег]

во-во.... тож впервые такое услышал.... а мне говорят что это нормальное явление.... и смотрят, типа я из леса только вылез

[gunslinger]

так и есть. вылез
или ты реально думаешь что их тебе ножиком специально порезали?

[Demige]

Именно. Потому что до того как они залезли своими руками, всё работало.

[gunslinger]

два параноика

[А-Олег]

Ты реально веришь в "бесплатные услуги"?.... и кто из нас более нормален?

[gunslinger]

этими реальными бесплатными услугами пол города щеголяет. одному тебе несчастный сосок отрезали ножиком. ждали наверное спецом когда приедешь и топор войны полировали.

[axel]

переобуваюсь дважды.. меняю единожды