|
-
Завсегдатай
20-12-2018, 12:39
#1
Кто виноват и что делать?
Ситуация в вкратце: приехал в сервис на халявную диагностику подвески. Пока ждал - пришел мастер и сказал, что у меня оторвались вентили (резиновые фигни с ниппелями) на двух колесах. На вопрос нахера они их вообще трогали - тычут бумажку, что, мол положено все потрогать....
В итоге бесплатная диагностика вылилась в сумму за замену вентилей порядка 600 рублей.
По диагностике - не информативно. Показали только галочки и крестики в бумажке.... на машине ничего не показали. С половиной крестиков не согласен, ибо сам обслуживал а/м перед зимой.
К чему это все....... упорно не покидает ощущение наёб@....
-
|
  |
-
Флудер
20-12-2018, 12:46
#2
Если че без обид. Для существенного повышения уровня жизненного опыта и защиты от попаданий в такие ситуации достаточно усвоить только ОДНУ вещь. Что НИКТО НИКОГДА НЕ ХОЧЕТ СДЕЛАТЬ ТЕБЯ БОГАЧЕ.
-
Одобрили:
Major Keis (20-12-2018),
Корвин (24-12-2018)
|
  |
-
Главное на бесплатную диагностику позвоночника не ходи
-
Одобрили:
410 (22-12-2018),
DeD (20-12-2018),
gunslinger (20-12-2018),
Major Keis (20-12-2018),
Max (27-12-2018),
Necodim (20-12-2018),
Servus (21-12-2018),
Suslik+ (20-12-2018),
Timon52 (03-01-2019),
tolich (20-12-2018),
Корвин (24-12-2018),
Крыглоупек Грамцианский (28-12-2018)
|
  |
-
Флудер
20-12-2018, 16:35
#5
может они были старые.. когда последний раз их менял и сам дергал за ниппель?
а вообще нормальный бизнес: себестоимость з/п 40 р, маржа 560 р за 15 минут работы.
-
|
  |
-
Флудер
20-12-2018, 17:11
#7
при переобувке раз в год.
-
|
  |
-
Флудер
20-12-2018, 17:13
#8
Нормально так в лужу выдал, да.
-
|
  |
-
Флудер
20-12-2018, 17:13
#9
ну ты аккуратнее в лужу то выдавай. счас не лето. отморозишь остатки мозга.
-
|
  |
-
Завсегдатай
20-12-2018, 17:08
#10
3 года им было
Что это меняет?
-
|
  |
-
Флудер
20-12-2018, 17:13
#11
резина старая могла быть.. дернул сильнее, порвался. лучше так чем на трассе или травить бы начал.
-
|
  |
-
Завсегдатай
20-12-2018, 17:17
#12
т.е. сервисменам можно отламывать от машины все, что можно считать старым?
-
|
  |
-
Флудер
20-12-2018, 17:32
#13
диагностика же..
аккуратно проверяют все на отрыв.
"упс... оторвалось."
если проволокой намертво прикрутить бампер, например, или глушак, то не оторвут.
на самом деле тема смешная, но с другой стороны, мог попросить вернуть как было.
-
|
  |
-
Завсегдатай
20-12-2018, 17:39
#14
Ну ок, глушак так глушак....
Приехал ты в сервис на замену ДК... тебе в процессе его отворачивания оторвали трубу глушака.... за чей счет банкет будет?
-
|
  |
-
Флудер
20-12-2018, 17:53
#15
ты же на диагностику приехал. бесплатную. тебе ее качественно пытаются сделать. глушак держится на саже. в процессе диагностики отвалился.
платить ничего не нужно. диагностика бесплатна.
-
|
  |
-
древнее правило. слом на откручивание оплачивает клиент
-
|
  |
-
У тебя новые соски, в следующий раз попроси оторвать другие.
чем толще партизаны, тем дальше шуровать за трактором
-
|
  |
-
В бане
20-12-2018, 17:25
#18
Сейчас оказывается много кто так работает) Стагер например
-
|
  |
-
Матерый
24-12-2018, 00:34
#19
а что там у них?
В стагере мне БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ проверили генератор, ток утечки, диагностику АКБ.
В общем я без претензий, но спросить меня всё равно надо было. Ток утечки например я уже проверял.
-
|
  |
-
В бане
24-12-2018, 00:43
#20
-
|
  |
-
По факту причинен ущер и Авто имеет дефект которого не было до передачи на диагностику. Так что должны бесплатно устранить. По уму - скажи спасибо, может они и правы, ты никогда не знаешь от чего тебя уберегла эта ситуация
-
|
  |
-
Завсегдатай
21-12-2018, 09:29
#22
выразил мое мнение.....
Их служба обратной связи от клиентов звонила, приглашала повторную диагностику.... типа новый филиал... не обученные еще.
Вспылил, наорал, послал.... сказал что и даром ненать.... ХЗ, но туда я больше не поеду.
ЗЫ: вообще складывается ощущение, что ремонтники, которые по 100 лет работают в гаражах, делают свою работу на совесть... а крупные сетевые компании ставят все на поток, и отношение получается соответствующее.
-
|
  |
-
рассказать почему? или сам догадаешься?
-
|
  |
-
Флудер
21-12-2018, 09:41
#24
Потому что в гараже ответственность и репутация своя, а в сервисе - дяди, на которого все работают. Поэтому лично каждому абсолютно пох-й что о нём подумают.
-
|
  |
-
Сообщение от Demige
Потому что в гараже ответственность и репутация своя, а в сервисе - дяди, на которого все работают. Поэтому лично каждому абсолютно пох-й что о нём подумают.
Патамушта клиент не готов платить за репутацию. Я свою почти двадцатилетнюю немецкую трахому больше 10 лет обслуживаю в сервисе с ценником выше среднего. Там со мной здороваются за руку, терпят мои зехера, иногда что-то ломают и меняют сломанную деталь за свой счёт.
Пипец Мая `09 в номинации "Дважды в месяц по е.лу!"
-
|
  |
-
Завсегдатай
24-12-2018, 15:48
#27
Дело не в деньгах.
Многие, в том числе и я, готовы платить за качество услуг. Другой вопрос, что мало кто даже за деньги готов оказывать услугу качественно.... ведь очередь же стоит...
-
|
  |
-
хреном по бороде а не ущерб. скрытые дефекты.
-
|
  |
-
Завсегдатай
21-12-2018, 12:13
#30
Минутку....
Ты ведь то же тот же болт можешь открутить по разному.... или с лаской и смазкой.... или с ломом и приемом.
В первом случае он спокойно открутится, а во втором скажешь скрытые дефекты? Т.е. любой свой косяк можно оправдать скрытыми дефектами?
-
|
  |
-
да хоть часок. если не пошло ни с газом ни с смазкой то придется откручивать ломом. и платить тебе. и за газ, и за смазку, и за лом.
моим косяком это станет когда я сломаю его на закручивании.
-
|
  |
-
Матерый
24-12-2018, 00:36
#35
это они тебе вентили на колесах оторвали??? Это как они сумели????
-
|
  |
-
Завсегдатай
24-12-2018, 09:44
#36
Ничто не сможет остановить ремонтника работающего по инструкции.....
-
|
  |
-
Матерый
24-12-2018, 10:45
#37
-
|
  |
-
Завсегдатай
24-12-2018, 15:41
#38
совершенно без иронии ответил.... у них в бумажке указано проверить вентили.... они их отрывают и проверяют.... на колесе ведь нифига не видно повреждений
-
|
  |
-
у кетаез есть девайс, позволяющий вентили заменять без разбортовки колеса. наверняка на этом сервисе его успешно эксплуатируют
Последний раз редактировалось Jabo, 24-12-2018 в 17:21
-
|
  |
-
Матерый
27-12-2018, 17:17
#41
не понимаю я "они их отрывают и проверяют"
если они их отрывают тогда пусть сами и меняют. Не знай, я может быть возмутился бы.
-
|
  |
-
они пытались выставить давление в шинах. сосок мертвый. вот и все.
однажды, давным давно меня такая беда постигла в сугробе под владимиром.... было не приятно
с тех пор меняю раз в два года
-
|
  |
-
Завсегдатай
28-12-2018, 10:55
#43
ниугадал
Раз в месяц примерно контролирую давление в колесах (на той же ГПН бесплатная подкача).
ЗЫ: на всякий случай вчера поменял на двух оставшихся... Не айс, но живые вполне.... Тоже интересно, как же они их оторвали...
-
|
  |
-
резинка отслоилась от латуньки. делов то
-
|
  |
-
Завсегдатай
29-12-2018, 10:51
#45
опять ниугадал
отрыв в нижней части, где из диска выходит
-
|
  |
-
да че ты ноешь? оторвалось бы это у тебя в деревне например ...... прыгал бы там как хотел. отшибать уголками не умеешь поди
-
|
  |
-
Сообщение от axel
при переобувке раз в год.
И как это их раз в год менять при переобувке авто, когда зимняя резина на одних дисках, а летняя на других?
-
|
  |
-
Флудер
26-12-2018, 22:11
#48
Летние и зимние ниппели
-
|
  |
-
Флудер
27-12-2018, 10:02
#49
И самое главное зачем? Я первый раз вообще слышу что они выходят из строя (ну это за исключением силуминового говна, которое гниёт)
-
|
  |
-
все когда то бывает в первый раз
-
|
  |
-
Если ездить к говнарям, то будет и второй, и третий, и...
Дороги хватит на всех... (с)
IRA conjurado
-
|
  |
-
Завсегдатай
29-12-2018, 10:53
#52
во-во.... тож впервые такое услышал.... а мне говорят что это нормальное явление.... и смотрят, типа я из леса только вылез
-
|
  |
-
так и есть. вылез
или ты реально думаешь что их тебе ножиком специально порезали?
-
|
  |
-
Флудер
29-12-2018, 13:00
#54
Именно. Потому что до того как они залезли своими руками, всё работало.
-
|
  |
-
Завсегдатай
29-12-2018, 13:21
#56
Ты реально веришь в "бесплатные услуги"?.... и кто из нас более нормален?
-
|
  |
-
этими реальными бесплатными услугами пол города щеголяет. одному тебе несчастный сосок отрезали ножиком. ждали наверное спецом когда приедешь и топор войны полировали.
-
|
  |
-
Флудер
28-12-2018, 21:49
#58
переобуваюсь дважды.. меняю единожды
-
|