Официальный вопрос автосервиса Геликон к теме господина Servus

[Barminskaya]

Поскольку отвечать в теме http://www.autoforum.pro/showthread.php?t=183768 я не могу, не имею прав доступа, а тема размещена в разделе Основной, напишу здесь:

Уважаемый Сергей!

Очень сожалею, что наш сервис вызвал у Вас негативные эмоции, но очень бы хотела уточнить, когда Вы были на диагностике со свистом и получили калькуляцию ремонта? хотя бы предположительную дату назовите, пожалуйста. У нас все звонки записываются и обращения фиксируются в базе, а так же на камерах видеонаблюдения, а заказ-наряда с предварительной проценкой комплекта ГРМ на Ваш автомобиль и звонка с Вашего телефонного номера, указанного в нашей базе данных, нет. Есть только предварительная заявка от марта 2018 с проценкой ремонта подвески. Хочу разобраться в данной ситуации, потому как заявленная информация нигде в нашей базе не отражена. Заранее спасибо за ответ. Всегда также доступна по известному Вам телефонному номеру, в вайбере и электронной почте, указанной на нашем сайте в разделе "О нас".

[Слон]

Тоже послушаю тут: первый раз встречаюсь с тем, что не могу ответить на тему в основном. Может кто объяснит, что это за нововведения?

По поводу работ и ценника в Геликоне. Подтверждаю (за последний год раз пять возил туда две машины) - при визите на диагностику ВСЕГДА (по крайней мере мне) формируется предварительный заказ на работы по жалобе, со стоимостью запчастей.

P.S. Я вот до визита в Геликон был убеждён что на мой Сузуки ремень ГРМ...

[Gregory GT]

Автор сам закрыл тему. Это можно было всегда. Я тоже считаю, что зря.

[Servus]

Во время последнего визита был диалог в устной форме, по моему даже по телефону. После озвучивания мне суммы он был окончен, потому и ничего дальше не пошло. Но факт остается фактом. Мне сказали, что замена ремня ГРМ будет стоить столько-то. В последствии оказалось, что никакого ремня там нет. Это собственно все, что я хотел донести. Выводы пусть уже сам делает кто какие хочет.

[Слон]

То есть никаких работ в движке не было, твой вин не смотрели. Ты спросил «А сколько стоит поменять ремень ГРМ на моей” ? И тебе с ходу сказали столько-то?

[DeD]

Во время последнего визита был диалог в устной форме, по моему даже по телефону.

приехал я в Геликон, сделали мне местные рукожопы диагностику

Ты бухой был?

замена ремня ГРМ будет стоить столько-то

замену+комплект ГРМ

ремень ГРМ и комплект ГРМ в твоем понимании - одно и то же?

Тогда все ок, Геликон опять обосрался.

[Novik]

Геликону нужен был скандал. Крутанули бутылку водки, она показала на Сервуса

[DeD]

А по моему Самый Лучший Сервис и Эталонно(Этанолно?) Упоротый Клиент нашли друг друга.

[forvard]

(звучит тост за взаимопонимание)

[кум]

На Полтавском переулке дворник мусор подметает.
Меж пивной и Геликоном, словно рейсовый автобус, эталонно бродит Сервус, ГРМу он подобен.
То плечом земли касаясь, то бегом на автофорум, он кричит, что все вы суки!
И обратно в Геликон.

[hic300]

А про ёжиков и кактусы уже было?

[Adrenalin]

Ранее была вот такая версия:

И (вот только не надо, просто это все было рядом) приехал я в Геликон, сделали мне местные рукожопы диагностику и насчитали замену+комплект ГРМ на 18.т.р

http://www.autoforum.pro/showthread....97536#poststop

Но что-то пошло не так:

Во время последнего визита был диалог в устной форме, по моему даже по телефону. После озвучивания мне суммы он был окончен, потому и ничего дальше не пошло. Но факт остается фактом. Мне сказали, что замена ремня ГРМ будет стоить столько-то. .

[Слон]

Сейчас выяснится, что приезжал он на велосипеде с ременным приводом

[Lex]

что-то ромштекса не видно
у него ФСЯКО должно быть видео
на камеры в геликоне надежды есно нет, но ОН-ТО НЕ МОГ облажаться
))

[Romshtex]

Да, как раз случайно заснял этот визит.

[Бульдозер]

и не на диагностику, а туалет и не в геликон, а в спар

[Redwind1]

и не дедушка, а бабушка, не продала, а купила и не корову, а козу...


не в покер, а в рулетку, не машину а квартиру, и не выйграл а проиграл)

[wsdx]

Сейчас выяснится, что приезжал он на велосипеде с ременным приводом

... а ГРМ ему по телефону поменяли через замочную скважину, и он должен 10 тысяч белорусских рублей этому распрекрасному сервису (сервус, сервис - пля, стихи!) за работу их, не побоюсь этого слова, специалистов широкого х-образного (читать, ХЭ-образного) профиля. А потом ему с тоски еще и масло поменяли. В бачке для омывайки. И фары домкратом протянули. А что б совсем уж сервис... тьфу, сервус!.. доволен был, ему еще и бампер салидолом намазали! Задний!
А он все недоволен и недоволен! Плохой, капризный клиент.

[Barminskaya]

а когда был последний визит? просто я перезаписовала после Ваших звонков на мой личный номер несколько раз в мае, но визита так и не было. По нашим данным, последний был в марте и там просто проценка на 26000 по подвеске. Комплекта ГРМ там нет. На Сузуки крайне редко бывает ременной привод ГРМ (я не помню даже, на каких модификациях), стоимость в 18000 - это точно не ремень. Мне очень интересно, потому что с номера, который записан у нас в 1с звонка точно не было, хочется понять, на каком этапе пропустили такую довольно крупную заявку... Я вчера несколько раз звонила Вам и даже писала смс - но ответа нет. Очень жаль, что все общение идет здесь, я на форум почти никогда не захожу, вчера полвечера потратила на восстановление пароля и своей учетки.

[410]

Даже с учеткой косяк)

[Barminskaya]

да, вашими стараниями движемся к идеалу семимильными шагами

[DeD]

хочется понять, на каком этапе пропустили такую довольно крупную заявку...

Да, упустить возможность поменять цепной ГРМ при свисте ремня привода агрегатов, это фиаско, братан...

[Бульдозер]

Может они привод с цепного на ременный хотели заменить?

[Barminskaya]

не уложились бы в 18, к сожалению

[Barminskaya]

ремень привода уже был заменен, ранее, еще зимой, у нас же, поэтому ситуация для меня пока не совсем прозрачная...

[MadM]

почему непрозрачная то? натяжение ослабло и засвистел. свистит это вовсе не значит, что нужно менять.

[Major Keis]

На этой рисовозке натяжителя нет или чо?

[Lex]

гыгы
на моей рисовозке как-то свистанул
ну, я с понтом взял монтировку, открыл капот...и закрыл
потом с понтом подъезжаю к ближайшему хлеву с шильдиком "несцан" и прошу мастеров мне "быстренько подтянуть ремешок, а то я тороплюсь"
на что получаю ответ, что все подъемники заняты - "ничем помочь не можем"
ну, ТУПЫЕ, матерюсь, уезжаю
потом мне открыли глаза уже, что эту операцию нада со снятием колеса на подъемнике
))

[кум]

Я вчера несколько раз звонила Вам и даже писала смс - но ответа нет.

Стыдно. Настолько наплевательски относиться, на минуточку, к Сервусу.

[Barminskaya]

спасибо, важная информация

[Слон]

Движок M15A, не?

[Barminskaya]

с нового номера звонка тоже не было... в любом случае, сожалею, что произошло недопонимание, если даже задавали вопрос по ремню при последнем посещении в марте, проведу беседу с мастерами. Спасибо за обратную связь.

[DeD]

если даже задавали вопрос по ремню при последнем посещении в марте, проведу беседу с мастерами.

[gunslinger]

это на втором то фокусе нет ремня грм? ха-ха

[DeD]

Нет фокуса - нет ремня. Все просто.

[Dr.No]

Короче, кто плохой в итоге ?
Сервус ?
Геликон ?

[Lex]

Короче, кто БУохой в итоге ?
Сервус ?
Геликон ?

)))))

[OPS]

все....

[Major Keis]

Все хорошие, но осадочек остался.

[410]

этот вкус не смыть шампанским?

[Boom]

[Lex]

ладно хоть в карман ему не нассали
пусть спасибо скажет, а не бухтит тут нам
хотя, да, весело опять стало