Спорили сегодня на работе. Я утверждал, шта писать в письмах местоимения (вы, вас, вам) с большой буквы - это них..я не грамотно. Мне доказывали обратное. Типа деловая переписька и надо уважать вроде как. Лично я думаю, что это неграмотный бред и понты вроде "я вас услышал", "обратная связь" и пр.