Если не ответили на обращение, значит было криво написано или не туда отправлено. Попробуй отправить через форму обратной связи на сайте и продублировать заказным письмом с уведомлением. 146% ответят как миленькие. Мне даже сраная администрация автозаводского района отвечает на каждое обращение. А писать приходится регулярно ибо в противном случае никто ни*** работать не будет.
Если я нарушил пдд или вовремя не оплатил налоги власть почти всегда работает чётко, они и приставов натравят, и про пени не забудут и т.д. Почему бы гражданам в том же ключе не спросить с чиновников? Не успели залатать яму в срок? - Заява в прокуратуру! Хотя в большинстве случаев достаточно обращения чтобы определённые люди в администрации получили административное взыскание.