Страница 1 из 13 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20, из 245.

Тема: В автосервис Геликон я более ни ногой!

Hybrid View

  1. Unhappy В автосервис Геликон я более ни ногой!

    Попробовал в третий раз починиться в «замечательном» Геликон-сервисе. Как в русских сказках Иванушка-дурачок, он же всё по три раза делал. И не только он… Но это просто пи…ц!!! Большего раздолбайства я в последние 2-3 года не встречал нигде! Специально не стал писать ничего «по горячим следам», когда вчера забрал машину оттуда, чтоб не наломать дров, подумать, и не писать через слово мат.
    Подробности описывать не вижу особого смысла. Кратко:
    - записали, приехал – записи нет, пришлось перекраивать весь день и приезжать еще раз;
    - все три известные мне неисправности не ликвидированы, причины разные, вот такие – «вы не так объяснили, и мы не правильно поняли», «забыли, извините», и «посмотрели, это долго, лучше в следующий раз» - я в ах.е!!;
    - ту неисправность, что вдруг обнаружили сами, делали на сутки больше, но так и починили с косяками. В итоге надо доделывать/переделывать, а потом (ибо Геликон не может, как выяснилось вдруг), на стороне еще и второй раз делать сход/развал. Кстати, еще раз за мои деньги.
    Я не требую к себе особого отношения, просто всего лишь хотел бы забирать машину из сервиса (не дешевого, кстати!) исправную, и без потери кучи нервов и времени. Для тех, кто там починился без проблем (очень рад за вас) специально скажу, что все предыдущие заезды в Геликон отягощены аццкими геморроями. Все, Карл! Недоделки, не прикрученные агрегаты, потерянные запчасти, весь букет короче… Пытался ранее решать эти проблемы с владельцами чудо-сервиса, но это не приводит к возврату ни денег, ни потерянных нервов и времени. Теперь думаю, что необходимо поделиться с общественностью, предупредить, так сказать. Что и делаю. Более я туда ни ногой! Нафиг, где угодно, только не туда. И вам не советую. Спасибо, я кончил.
    Только в наших машинах вместо подушек безопасности применяют три иконки. -_-

  2. Одобрили:
    410  (11-08-2017),   Aknot  (31-01-2018),   andrew52  (11-08-2017),   AndrewS  (12-08-2017),   AnSI  (31-01-2018),   byBAC  (11-08-2017),   Dood  (11-08-2017),   gaa  (11-08-2017),   Gif  (14-08-2017),   Gosha %)  (11-08-2017),   Gregory GT  (11-08-2017),   kai  (11-08-2017),   kandrik  (11-08-2017),   kvn-nn69  (11-08-2017),   langry  (11-08-2017),   LOM  (12-08-2017),   Major Keis  (11-08-2017),   Meteora  (11-08-2017),   moxnatyi  (12-08-2017),   mvsh  (11-08-2017),   past  (11-08-2017),   Sergio Safoni  (11-08-2017),   Servus  (11-08-2017),   skoba_nn  (12-08-2017),   Suslik+  (14-08-2017),   tim73  (11-08-2017),   uhta  (11-08-2017),   Unicorn  (12-08-2017),   user  (13-08-2017),   Адепт  (11-08-2017),   Антоха  (11-08-2017),   Дед Анвирыч  (12-08-2017),   Илья007  (11-08-2017),   Крыглоупек Грамцианский  (12-08-2017),   Пётр К  (11-08-2017),   сараевод  (11-08-2017),   Стелс  (11-08-2017),   _Andrew  (14-08-2017)  

  3. #2
    Регистрация
    12-01-2009
    Сообщения
    76,280
    Благодарность
    55,382
    Поблагодарили 23,937 раз в 10,880 сообщениях
    ты далеко не первый, не второй и даже не третий....

  4. Одобрили:
    andrew52  (11-08-2017),   AndrewS  (12-08-2017),   Gosha %)  (11-08-2017),   Gregory GT  (11-08-2017),   skoba_nn  (12-08-2017),   Антоха  (11-08-2017),   _Andrew  (14-08-2017)  

  5. Цитата Сообщение от Grave Digger Посмотреть сообщение
    Теперь думаю, что необходимо поделиться с общественностью, предупредить, так сказать.
    Да тут вроде каждая собака уже в курсе про этот говно-сервис.

  6. Одобрили:
    410  (11-08-2017),   _Andrew  (14-08-2017)  

  7. #4
    Регистрация
    11-02-2007
    Адрес
    Нижний Новгород, РФ
    Возраст
    51
    Сообщения
    26,101
    Благодарность
    11,647
    Поблагодарили 9,629 раз в 4,579 сообщениях
    А в каком конкретно? На Полтавской наверху или на Федосеенко в Сормово?
    Как так-то?!

  8. Полтавка. Думаешь, есть разница? Хех...
    Только в наших машинах вместо подушек безопасности применяют три иконки. -_-

  9. Одобрили:
    andrew52  (11-08-2017)  

  10. #6
    Регистрация
    11-02-2007
    Адрес
    Нижний Новгород, РФ
    Возраст
    51
    Сообщения
    26,101
    Благодарность
    11,647
    Поблагодарили 9,629 раз в 4,579 сообщениях
    В Сормово я только что ремонтировался. Вроде всё ок. Сегодня утром попросился проверить ещё раз суппорт, т.к. на диагностике в Агате при вывешивании это колесо всё равно не крутилось, пока колодки не отжали. В Геликоне всё перепроверили сегодня, при мне всё пошевелили, ещё раз смазали и денег не взяли.
    Как так-то?!

  11. Т.е. суппорт таки хреново сделали?
    If not now, when?

  12. #8
    Регистрация
    11-02-2007
    Адрес
    Нижний Новгород, РФ
    Возраст
    51
    Сообщения
    26,101
    Благодарность
    11,647
    Поблагодарили 9,629 раз в 4,579 сообщениях
    Дык вроде разобрали - всё шевелится как надо. В Агате сказали, возможно диски так повело - перегрел же и лужи были.
    Как так-то?!

  13. т.е. кривизну дисков эти кривожопы не увидели?

  14. #10
    Регистрация
    09-04-2004
    Адрес
    Москва
    Возраст
    41
    Сообщения
    13,983
    Благодарность
    3,155
    Поблагодарили 9,184 раз в 3,499 сообщениях
    Слушаю истории про геликон очень давно. Вы мне можете объяснить чего вы туда гоняете?
    ...

  15. Одобрили:
    Andruxa_N  (13-08-2017)  

  16. #11
    Регистрация
    11-02-2007
    Адрес
    Нижний Новгород, РФ
    Возраст
    51
    Сообщения
    26,101
    Благодарность
    11,647
    Поблагодарили 9,629 раз в 4,579 сообщениях
    Потому что нет идеальных сервисов. Не ошибается сами знаете кто.
    Как так-то?!

  17. #12
    Регистрация
    12-10-2007
    Адрес
    НиНо
    Возраст
    47
    Сообщения
    23,336
    Благодарность
    3,166
    Поблагодарили 13,208 раз в 6,615 сообщениях
    я лично тебе рассказывал про фебест. но тебе дали гарантию. поздравляю.

  18. Одобрили:
    Gosha %)  (11-08-2017),   past  (11-08-2017)  

  19. #13
    Регистрация
    13-07-2007
    Адрес
    НиНо
    Возраст
    45
    Сообщения
    9,382
    Благодарность
    3,233
    Поблагодарили 3,095 раз в 1,735 сообщениях
    по старой памяти
    чем толще партизаны, тем дальше шуровать за трактором

  20. #14
    Регистрация
    16-10-2006
    Адрес
    NN
    Сообщения
    3,403
    Благодарность
    1,320
    Поблагодарили 1,559 раз в 725 сообщениях
    А почему бы не гонять?

    Контроль качества, ответственность за свои действия, денежная компенсация всех недочетов и ошибок. И постоянное усовершенствование. А то, что у нас не как у Ашота, где сам Ашот и мастер - ну что ж, выросли, да. Сильно. И в выработке и численно. Не прощают нам больше ошибок, как простили бы Ашоту. Но, надо признаться, и ошибаться стали в десять раз реже. И дальше будет еще лучше. Это я гарантирую.

    Кого обидели - приношу свои извинения. Действительно, сожалею. На все свои работы, без привязки двигатель это или замена лампочки, даем гарантию 1 год. На все. И на запчасти, купленные у нас, тоже. Поэтому все, у кого что-то сломалось после нашего ремонта - приезжайте, всем бесплатно все отремонтируем и готовы компенсировать убытки (если уже отремонтировали в другом сервисе).


    И да, будем расти и дальше, кто бы какие лучи добра в нашу сторону не поливал

  21. Одобрили:
    Barbadian  (16-08-2017)  

  22. #15
    Регистрация
    09-04-2004
    Адрес
    Нижний Новгород, Россия
    Возраст
    48
    Сообщения
    14,615
    Благодарность
    6,300
    Поблагодарили 8,078 раз в 3,295 сообщениях
    Эх... Как руководитель нескольких проектов, могу ответственно заявить, что систематические косяки реализации и раздолбайство на нижних уровнях никакая харизма и мэнеджмент скилз оунера проекта не компенсируют.
    Ты должен сделать зло из ничего, потому что его больше не из чего сделать.

  23. Одобрили:
    Dood  (11-08-2017),   Grave Digger  (11-08-2017),   langry  (11-08-2017),   moxnatyi  (12-08-2017),   _Andrew  (14-08-2017)  

  24. #16
    Регистрация
    06-04-2004
    Адрес
    Н.Новгород
    Возраст
    50
    Сообщения
    12,077
    Благодарность
    2,329
    Поблагодарили 15,672 раз в 4,660 сообщениях
    Наташ, при всем уважении, вал недовольных такой, что хоть тему из дисконта сноси.
    Я сам тоже ни ногой ни при каких обстоятельствах.

  25. Одобрили:
    410  (12-08-2017),   Grave Digger  (12-08-2017),   kai  (13-08-2017),   moxnatyi  (12-08-2017),   skoba_nn  (12-08-2017),   Vadeg  (12-08-2017),   Илья007  (12-08-2017),   _Andrew  (14-08-2017)  

  26. Цитата Сообщение от Barminskaya Посмотреть сообщение
    . Поэтому все, у кого что-то сломалось после нашего ремонта - приезжайте, всем бесплатно все отремонтируем и готовы компенсировать убытки (если уже отремонтировали в другом сервисе).
    Что нужно, чтобы попасть в эту отзывную кампанию?
    Прошлой осенью покупал у вас пыльники шруса фебест. Ставил в другом сервисе, по обозначенным в этой же теме причинам. К вам приезжал делать сход-развал. Ну помимо того, что руль маленько криво выставили, примерно через 2 месяца обнаружилось, что пыльники порвались Гарантия на пыльники Фебест, как сказал Слава, 0 дней Ладно, хрен с ним. Купил у вас же уже оригинальные пыльники - думаю, ну мож реально настолько хреновые пыльники фебест стали, что сами по себе рвутся - причем оба одновременно. Хотя до этого ставил их же на другую машину и года 2-3 ничего не было - дальше уже машину продал. При замене порванных пыльников в другом сервисе обнаружили, что они оба(!) тупо перекручены вдоль. Учитывая то, что в таком состоянии их при смене не могли зафиксировать, у меня сложилось мнение, что при регулировке сход-развала мастер поленился их поправить и\или крутил так, что они в перекрученном состоянии и остались. Славе про эту ситуацию говорил и предлагал взглянуть на пыльники, но его это факт не сильно заинтересовал.

    По поводу заказа запчастей уже писали. Удобно было тем, что удобно расположены и не нужно предоплату вносить. Но узнавать на 6-ой день, что деталь со сроком поставки "неделя" отказана в выкупе - слегка неприятно. Особенно, когда все пришло, а без одной единственной детали, это "все" как бы не соберется.

    Реально жаль, что такая ситуация складывается... Раньше мне нравилось у вас обслуживаться.

  27. #18
    Регистрация
    16-10-2006
    Адрес
    NN
    Сообщения
    3,403
    Благодарность
    1,320
    Поблагодарили 1,559 раз в 725 сообщениях
    Алексей, гарантию 1 год ввели в весны. Но для тебя - любой срок действует. Приезжай, все компенсируем. Подняла заказ, MARUICHI там пыльники были, не Фебест. Но это значения не имеет.

  28. Спасибо Наталье за разрешение этой неприятной ситуации Я, честно говоря, и не надеялся, но сейчас получил на карту стоимость порванных пыльников и работы по замене в другом сервисе. Хотя уже прошло больше полугода с момента ее возникновения.

  29. Пыльник ШРУСов при развале не трогают! схождение регулируется тягами и наконечниками.
    может матчасть подтянуть?

Страница 1 из 13 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... ПоследняяПоследняя

Информация о теме

Users Browsing this Thread

Пользователей, читающих тему - 1. (зарегистрированных - 0, гостей - 1)

Пользователей, прочитавших эту тему : 4

Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать на сообщения
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •