Что есть интернет магазин?

[Gost']

Спрошу у юристов - что есть интернет-магазин вообще и Ситилинк является ли интернет-магазином в частности?
Товар заказываю через интернет, а плачу за товар и забираю в самом магазине, вот собственно и сомнения гложут.

[Andrezzz]

А тебе с какой целью?

[Gost']

С целью возможного возврата сложного товара надлежащего качества обратно. Ну например цвет не подошел. Или в описании сказано, что товар имеет ахрененные свойства, а на деле все более чем скромно. Если покупать в простом магазине, то вернуть однозначно нельзя по списку товаров не подлежащих возврату, а если покупать в интернет магазине, то вроде как есть 7 дней.

[Demige]

Вроде как не от магазина зависит а от способа получения. В ситилинке ты можешь ознакомиться с внешним видом товара до оплаты.

--
Хотя мне тут бывший сотрудник подсказал, что да - интернет-магазин и можно вернуть, если сохранена упаковка и внешний вид.

[Gost']

Сомнительно, если только не потратишь на это кучу времени. Поскольку сначала идет оплата, потом уже выдача. Нет оплаты - нет наряда на выдачу. Хотя, не пробовал. Была аналогичная эпопея лет 10 назад в эльдорадо, так пришлось директора вызывать лично, чтоб включили телевизор до оплаты.

Но суть не в этом, просто в описании, в частности на ноутбуки, идет сплошной маркетинг и при осмотре нет ни какой возможность проверить. Проверяется потом, в течении некоторого времени. Вот и стало интересно можно ли продавцу сказать "фи" если товар исправен.

[Demige]

Надо просто узнать в самом ситилинке. Обычно крупные магазины идут навстречу, даже если делать это не обязаны.

[Andruxa_N]

...лет 10 назад в эльдорадо, так пришлось директора вызывать лично, чтоб включили телевизор до оплаты...

Такого важного человека побеспокоили! )))

[Demige]

Зато как круто сказать знакомым "я директор эльдорадо" :-D

[wildman]

Думаю, что многие бы хотели так сказать знакомым.

[Gost']

Смех смехом, а шапка лежит кверху мехом...
Зона проверки находилась за кассой, в зале типа не включаем. За кассу не выйдешь без оплаты - охрана грудью закрывала, в буквальном смысле в виде дородной тёти. Платить до включения я не собирался - потом уже если что по процедуре неисправного товара, а это тоже еще гемор.
Моя родина СССР - был раньше такой октябрятский поход, когда юные ленинцы ходили по родному краю и изучали повадки и обычаи населения его населявших. Внучата ильича выросли, а поход продолжается...

[Max]

Хотя мне тут бывший сотрудник подсказал, что да - интернет-магазин и можно вернуть, если сохранена упаковка и внешний вид.

Про Ситилинк ничего не скажу. А вот вернуть что-нибудь в pleer.ru - для сильных духом. Короче не рекомендую там, в смысле в плеере, что-то покупать сложнее чехла для телефона.

[Andrezzz]

Я им возвращал, никаких проблем. Упаковка и товарный вид были в норме.

[Major Keis]

7 Дней на возврат.

[Andrezzz]

А разве не 15?

[McLane]

да согласно правилам дистанционных продаж -

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

[jushi]

В Ситилинке официально 7 дней на возврат товара надлежащего качества. Важно сохранять упаковку и идеальный внешний вид товара.

[Barbadian]

идеальный внешний вид товара.

точнее товарный вид. Кстати, а что такое "товарный вид"?

[jushi]

То есть без следов эксплуатации.

[Barbadian]

В том то и дело, что понятия "товарный вид" в законе нет. И для кого-то "распечатать коробку" - это уже потеря товарного вида, а для кого-то "аккуратно два дня попользовался, все протер - выглядит как новый" - не потеря.

[jushi]

Смотря как ты ее распечатаешь. Если ты ее порвешь при этом, то фиг у тебя назад примут, даже если сам товар будет в идеале. Кстати, в этом смысле, не знаю, как они принимают возврат товаров в запаянной блистерной упаковке, которую вообще невозможно открыть без невосстановимых повреждений.

[Servus]

Ситилинк это типа дискаунтер.

[LAV]

При заказе через интернет Ситилинк полностью подпадает под статью 26.1 ЗоЗПП. Там все написано про права я обязанности всех сторон.

[Gost']

Да, узнал - так и есть, дистанционная продажа, 7 дней возврат.

А так и не подумаешь. Ведь можно придти заказать с терминала, оплатить и получить не особо отходя от кассы. Почти как в обычном магазе.

[Major Keis]

Смотря как ты ее распечатаешь. Если ты ее порвешь при этом, то фиг у тебя назад примут, даже если сам товар будет в идеале. Кстати, в этом смысле, не знаю, как они принимают возврат товаров в запаянной блистерной упаковке, которую вообще невозможно открыть без невосстановимых повреждений.

При обнаруженных недостатках поврежденная упаковка не повод для отказа.

[jushi]

Мы тут говорим о возврате товара без недостатков. Если товар с недостатками, то его тем более назад не возьмут - отправят в ремонт. И там уже пофиг на упаковку.

[McLane]

ситилинк и юлмарт - это дистанционные продажи.

[Major Keis]

Если товар с недостатками, то его тем более назад не возьмут - отправят в ремонт. И там уже пофиг на упаковку.

А кудо они, нафик, денутся?

[jushi]

45 дней тебе зарядят на ремонт, отремонтируют криво, потом еще раз на 45 дней и только тогда уже поменяют, т.к. типа ремонт невозможен.

[McLane]

физ лицо может ограничить срок в 21 день :-) вообще-то. главное смотреть внимательно на квитанцию и вовремя поправить или вставить нужную цифирь

[Heavy]

Два раза сдавал товар в юлмарт. У видео регистратора батарейка вздулась через пол года. Спросили другой хочешь, говорю нет. Все, иди деньги забирай. Ремонт даже не предлагали. Второй раз ФМ трансмиттер взял. Тут же подключил, звук жесть. Пришел в сервисный центр через пол часа. Говорю все работает, но говно в принципе. Ни каких вопросов не задавали. Выписали бумажку и в кассу за деньгами.

[McLane]

по дешевке из говна и палок они все так делают :-) а чуть подороже могут и мозг поипать

[Lex]

ага, с кетайским чайником за 1.5 так и было, экспертиза траляля

[Major Keis]

45 дней тебе зарядят на ремонт, отремонтируют криво, потом еще раз на 45 дней и только тогда уже поменяют, т.к. типа ремонт невозможен.

Это после 7 дней.

[jushi]

Нет. 7 дней - это на возврат товара без недостатков, без следов эксплуатации и с сохранением заводской упаковки. Если что-то из этого нарушено - то не примут.

[Sunoil]

да они в любом случае могут не принять. Я отправила через два дня, даже не вскрыла, а меня послали просто)