Я б не был так категоричен. Эта фигулина на ТО никак не влияет, она и не обслуживается, должны починить все равно, как мне кажется.
Вот если с движком чего или подобное - могут и послать, типа неведомо чего налил в него, и то должны послать аргументировано.