Отвратительный сервис и мошенники: Доставка цветов в Кстово и НН kstovo-cvety.ru
Очень жалею, что связался с этой компанией сегодня.
Надо было в Кстово сделать доставку цветов.
Ранее в реале у них покупал цветы и даже дисконт карту получил, потому не думал, что они так себя поведут.
Сегодня надо было сделать доставку цветов и шаров по адресу в Кстово, т.к. сам не в городе был.
Началось все с того, что я так и не смог сделать заказ на сайте. Вводил несколько раз заказ, но при нажатии на кнопку Отправить заказ, крутилась иконка ожидания и потом ничего не происходило. С разных броузеров и разных устройств.
Ок. Сбросил заказ на почту и позвонил, девушка сказала, что сегодня этот заказ сделать не смогут, заранее надо было ( про это нигде на сайте ни слова).
Ок. Сделал другой заказ, более простой, позвонил, получил ответ что это то они точно сделают. Уточнил, смогут ли доставить в районе 15-30. Сказали, что смогут.
Ок. перечислил д/с на карту указанную на сайте, позвонил, получил ответ, что д/с пришли и все будет сделано. попросил прислать смс по результату.
До вечера крутился, занимался делами, смс не получил, уже просто сам адресанту позвонил и попытался выяснить, приходил ли круьер.. Нет. Нкито не пришел.
В магазине ( написано 24 часа) грубят и хамят, бросают трубки, теперь вообще не берут.
Ответ был такой: "ВЫ что думаете, я все заказы должна помнить, вас сегодня много было"..
Я пытался вежливо выяснить, был ли доставлен заказ, почему не был заказ доставлен, спрашивал про возврат д/с.. В ответ получил, что им некогда, они заняты. Сцк, в 21-30. Аншлаг наверно. Про простое "Извините, мы облажались, простите".. даже не говорю.
Сумма не дотягивает конечно до уголовки. 2 660,00 руб всего, но не советую работать с ними.
Вот что они о себе пишут:
О нас
Дизайн-студия — сравнительно молодая компания. Не смотря на это она уже у многих завоевала симпатию и многие наши клиенты пользуются услугами доставки постоянно.
Поздравить ваших любимых и близких с нашей фирмой — очень легко, даже если человек находится за сотни или тысячи километров от вас. И все это благодаря новой услуге в нашем городе — доставке цветов по всему миру.
Доставка в другие страны и города осуществляется через крупную партнерскую сеть. Букет с подарком доставят точно в то время и дату, которую вы укажите. По нашему городу Кстово доставка осуществляется бесплатно до 00:00.
Заказать подарок вы можете через наш сайт или связавшись с нашими менеджерами по телефону. Так же ,если вы житель города Кстово -можете посетить нас лично и выбрать интересный подарок самостоятельно.
В приложении к цветам вы можете заказать сладости, фруктовые корзины, букеты из конфет, алкоголь, гелиевые шары, и т.д.
Также появилась новая услуга — фото доставки (курьер сфотографирует счастливого получателя с букетом и подарком).
Read more: http://kstovo-cvety.ru/about#ixzz42LCRyEa9
Так вот это вранье. Не связывайтесь.
В следующий раз буду пользоваться доставкой из НН, нормальными компаниями.
