Д/с возвращены, извинения и комплимент в виде множества шаров приняты, объяснения получены.
Доставили не по тому адресу.
Почему не проверили и не прислали смс, вопрос, но, думаю Дарья сделала выводы.
Руководитель адекватен.
Поэтому жалоба в мошенничестве снята, косяк сглажен.