В большинстве случаев все эти разводы начинаются с дремучести пользователя. Чаще всего ситуация такая - я мак купила а вы (продавец) установите на него ну, там фотошоп, офис и прочее. Когда подобные клиенты обращаются за помощью, то спрашивать про AppleID бессмысленно - традиционный ответ - а я не знаю... Мне продавец все сделал. И далее по традиционной схеме. Допускаю, что это не твой случай, но беспечность некоторых клиентов даже в обращении с кредиткой зашкаливает. Что уж говорить про какой-то AppleID