Это ошибка природы...у жены со сбера так, приставы, транспортный списали червонец, а он оплачен был. Пристав сказал куйня мол вышла извините, ждите х/з сколько лет на возврат...жена куда то ходила неоднократно бумаги на возврат писала... полная жопа с этим в стране, алгоритм не прописан и не отработан и базы законодательной нет на такие случаи