Объясняю, как могу, ибо страшно далека...

Недели 3 назад подключили домашний Интернет от МТС.
Сейчас ситуация складывается так: тот компьютер, который настраивал их специалист, у меня забирают, а другой я никак настроить не могу По телефону служба поддержки настаивает, что причина в неработоспособности сетевой карты (а так, типа, включаешь и всё само должно заработать). Карта Winbond PCI Fast Eternet Adapter (Generic W89C840), год назад работала точно, сейчас - ну х.з.,пишет, что работает. Дрова переустановить - где брать-то их нынче моджно? Или всё-таки ещё в чём причина может быть?

Помогите, люди добрые, кто чем сможет.