Попытка записаться на диагностику заняла 15 минут
Нашел на сайте телефон сервисного центра на Комс.шоссе, звоню, берет девочка
-бла-бла-бла, Наталья, здравствуйте.
-я хотел бы уточнить стоимость диагностики.
-я вас переключу на специалиста. В какой сервисный центр вам удобнее обратиться? (я, бл.ть уже звоню в центр, куда мне удобно!)
<слушаю музыку>
(опять берет девочка)-к сожалению специалист сейчас занят. Будете дальше слушать музыку?
-буду
<слушаю музыку>
(берет МЧ)-здравствуйте!
-я хотел бы уточнить стоимость диагностики.
-оставайтесь на линии, я уточню.
<слушаю музыку>
-840р
-а скидки для негарантийных машин есть?
-оставайтесь на линии, я уточню.
<слушаю музыку>
-25%
-ok, я хотел бы записаться к Михаилу
-ээээ... вы хотите записаться к конкретному мастеру?
-да
-оставайтесь на линии, я уточню.
<слушаю музыку>
-он работает в такие-то дни на этой неделе
-а на следующей?
-оставайтесь на линии, я уточню.
<слушаю музыку>
-работает в такие-то дни
-записывайте
-вы обращались к нам раньше? Как ваша фамилия?
-такая-то
-оставайтесь на линии, я найду вас в базе
<слушаю музыку>
-нашел!!! записываю
<слушаю музыку>
-запись создал, приезжайте! И да, я вам неправильно стоимость сказал. Правильная стоимость 980р.
-спасибо и на этом.
Это какой-то, не побоюсь этого слова, п..ц. Раньше была нормальная система, решить любой вопрос можно было за 3 минуты. Сейчас же какая-то абсолютная некомпетентность... Выдохнул!
