Спрошу - сейчас очереди везде большие после новогодних праздников или мне так "везет"в Цурихе? Два дня не хватило чтобы попасть к специалисту отдела урегулирования убытков. Каждый день очередь не подходит до окончания рабочего дня. Бывалые уже за полчаса до начала рабочего дня приходят очередь занимать.