Читать договор и полис. Если там написано что ремонт в сервисе по направлению страховщика и нигде ни слова нет про дилеров - то ехать в гараж.
А так понимаю, что там именно так и написано. За счет ремонта в гараже страховая экономит и стоимость полиса меньше, чем обычно.
Второй вариант. Обычно возможно получить деньги по калькуляции - а потом уже самому ехать в нормальный сервис.
Для этого опять надо читать Правила страхования. У многих компаний такой вариант возможен, только говорить об этом не любят говорить страхователям
