|
-
Кассы в магазинах. Взгляд изнутри.
Универсам, касса.
— Девушка, у меня мелочи много. Хотите, я вам разменяю?
С тоской смотрю на пустой лоток с мелочью, потираю ладошки в предвкушении размена. На монетницу высыпается горстка мелочи. Пересчитываю — сорок рублей.
— Тут сорок рублей. Может, у вас будет бумажная десятка?
— Нет, не будет.
— К сожалению, я вам ничего не смогу поменять.
— Почему?
— Потому что у вас тут сорок рублей.
— Ну так поменяйте на сорок рублей! Бумажкой!
— Не бывает сорокарублёвых бумажек.
— Как не бывает?
* * *
Женщина купила бутылку вина, расплатилась по безналу. Потом вспомнила, что забыла дать дисконтную карту, требует возврат. Ладно, желание покупателя — закон. Делаю возврат, потом снова пробиваю вино, но уже со скидкой. Разница — четыре рубля.
— Девушка, а деньги где?
— Деньги вам на карту вернут, вы же не наличными расплачивались.
— А-а-а… Ну да. А когда?
— В течение месяца.
— Хренасебе! Какого ещё месяца?
— К сожалению, правило установлено банком.
— Нет, девушка, это неправильно.
Отходит в сторону, думает, изучает чек. Подходит снова.
— Так это что, у меня, получается, за две бутылки деньги сняли?
— Да.
— Почему?
— Потому что вы фактически сделали две покупки, но первую мы аннулировали.
— Да, а где деньги?
Закатываю глаза.
— Деньги в течение месяца будут возвращены вам на карту.
— Хорошо, а если я завтра приду и на них что-нибудь куплю?
— Вы не сможете на них ничего купить, пока они не будут возвращены на карту.
— Почему?
Вызываю администратора. Женщина продолжает выносить мозг.
— А как я узнаю, что эти деньги пришли?
— У вас подключён SMS-чек?
— Да.
— Ну вот, вам придёт SMS о пополнении счёта.
— А если не подключён?
— Тогда не знаю.
— Не знает она! Хамка! Я буду жаловаться!
— К сожалению, я не могу вам ничем помочь.
Минут за семь тётка вроде въехала в ситуацию.
— Ну, если бы мне сразу сказали, сколько тут мороки, я бы не стала делать.
Ага, я не вам говорила, что возврат по безналу — это долго?
* * *
— Пакет нужен вам?
— Да.
— Большой или маленький?
— Средний.
— Средних нет.
— Обычный.
— Ни в том, ни в другом ничего необычного нет.
— Девушка, ну что вы мне голову морочите! Я же понятно сказала: два маленьких и один большой!
* * *
— Сигарет мне! Две пачки!
— Каких?
— Красных.
— Красных — чего?
— Две пачки.
— Марку сигарет назовите, пожалуйста.
— Девушка! Сигарет! Две пачки! Красных! Вы что, тупая?
* * *
Мужчина взял упаковку мармелада, на котором отклеился штрих-код. Прошу принести любую другую упаковку с кодом.
— Я за тобой, курва малолетняя, бегать не намерен!
И тебе спасибо, милый человек!
(с)http://zadolba.li/story/6070
Учитесь ценить красоту момента вне зависимости от обстоятельств.
-
Одобрили:
Mac Bolan (27-09-2011),
автобанщик (27-09-2011),
Антоха (29-09-2011)
|
  |
-
Сообщение от Visual
Мужчина взял упаковку мармелада, на котором отклеился штрих-код. Прошу принести любую другую упаковку с кодом.
— Я за тобой, курва малолетняя, бегать не намерен!
И тебе спасибо, милый человек!
А вот тут я с мужиком согласен.
-
Одобрили:
CrazzyCherry (28-09-2011),
DeD (27-09-2011),
e-mike (29-09-2011),
Mac Bolan (27-09-2011),
Major Keis (29-09-2011),
Max (27-09-2011),
tolich (29-09-2011),
Аппарат (27-09-2011),
Банан (27-09-2011),
Роман1 (27-09-2011),
степанида (27-09-2011),
_misha (29-09-2011)
|
  |
-
Флудер
27-09-2011, 13:44
#3
Я жил некоторое время в Салтыковке, это километра 3-4 от МКАД.
Так вот, там на Носовихинском шоссе открылся магаз. Типа супермаркет, площадь большая, но все равно колхоз-колхозом. На огромной площади умудрились поставить стеллажи так, что ходить тесно, а ассортимент никудышный... Везде таджики снуют, в общем так себе впечатление от магаза...
Я туда не часто заезжал, но т.к. это был практически единственный большой круглосуточный магазин в округе, то иногда (1-2 раза в месяц), забыв что-нить купить, или за пивком после трудного дня заглядывал...
Там продавали соус. Нет, СОУС. Я любитель всяких соусов и приправ и во всяких там табасках разбираюсь неплохо. Это был наш русский соус в литровых стеклянных банках, как раньше "Краснодарский". Обожаю его.
Но купить мне его удалось всего 1 раз. За 2 года. Причем всегда он был в наличии.
Купив его единожды, я решил, что буду сюда заезжать иногда только ради него.
Но во второй раз мне не смогли его пробить на кассе, т.к. у них что-то с базой и соус "не пробивается". Ну че... бывает. Но в следующий раз - то же самое.
Все продавщицы были в курсе этой проблемы и старший кассир (или кто там) тоже. Но на протяжении 2х (!!!) лет соус я так больше ни разу и не купил. Хотя брал его всегда уже зная, что придется оставить на кассе.
-
Одобрили:
Duke Solo (29-09-2011),
tolich (29-09-2011)
|
  |
-
Оставлял бы каждый раз в книге пометку об этом. Оферта ж, магаз обязан продать. После первой записи либо соус пропал, либо научились бы пробивать.
-
|
  |
-
Флудер
27-09-2011, 15:02
#5
-
|
  |
-
Недалеко от меня магаз хороший есть, но там традиция дебильная закрываться раньше положенного на 15-40 минут. Однажды вломился к ним за 15 минут до закрытия с требованием либо обслужить, либо предоставить жалобную книгу - обслужили. Второй раз не проканало, за 30 минут тетка заперла стеклянную дверь перед моим носом, на мою просьбу молча отвернулась и ушла. На стук никто не реагировал, затем в зале и подсобке погас свет. На следующий день я спецом приехал туда днем и спокойно расписал вышесказанное в книге жалоб и предложений. На следующий день заведующая мне позвонила и жалобно хныкала, типа ну зачем же так жестоко, мол мог бы к ней подойти, она типа там была.. но была-то она когда я приехал жалобу писать, а не когда мне нахамили, потому так вот жестоко, ибо ипут их за каждую запись, видать.
Пока раньше положенного магазин еще не закрывался с тех пор, но я там редко бываю, мож опять испортились.
-
Одобрили:
CrazzyCherry (28-09-2011),
DeD (27-09-2011),
Major Keis (29-09-2011),
tolich (29-09-2011)
|
  |
-
а у него срок годности какой?
если два года продать не могли
-
|
  |
-
Флудер
27-09-2011, 15:17
#8
Да хз...
Но думаю срок большой, он же закрыт герметично, ну такой крышкой железной, как огурцы закатывают...
-
|
  |
-
Хоть кино сымай! Сериал на пару лет
-
|
  |
-
Флудер
29-09-2011, 12:30
#10
Да, сюжет закручен лихо, и интрига есть и драма...
-
|
  |
-
Просто так будет быстрее, чем вызвать человека, который сам сходит и все поменяет.
Учитесь ценить красоту момента вне зависимости от обстоятельств.
-
|
  |
-
Сообщение от Jag Mort
"курва малолетняя"
вот это явно лишнее
-
|
  |
-
Это продавщица в своём рассказе приукрасила скорее всего.
Покупатель сказал что-то типа: «дочка, я уж старый скакать по магазину, сходи сама, пожалуйста»
-
Одобрили:
2005only (29-09-2011),
tolich (29-09-2011)
|
  |
-
Сообщение от Jag Mort
Покупатель сказал что-то типа: «дочка, я уж старый скакать по магазину, сходи сама, пожалуйста»
Это типа как в детском саду один электромонтер кАпнул другому на лысину расплавленной канифолью, на что второй заметил: "Вот это да! Экий Вы, Александр Николаевич, неловкой! Вот это да! Вы как бы повнимательнее в следующий раз, вот это да! А то мне придется прибегнуть к мерам силового характера и переместить Ваш зрительный орган поближе к Вашим ягодицам! Вот это да!"
Но дети поняли эти слова по-своему, по-детски, т.е. неправильно
-
Одобрили:
2005only (29-09-2011),
DeD (29-09-2011),
Duke Solo (29-09-2011),
egold (29-09-2011),
Jag Mort (29-09-2011),
Max (29-09-2011),
Vadeg (29-09-2011),
Илья /Martin/ (29-09-2011),
любитель (29-09-2011)
|
  |
-
Матерый
27-09-2011, 15:50
#18
Это да... Пообщайтесь с любым человеком "из торгового зала" и узнаете насколько это, в массе своей, наглое, жадное, тупое и хамское существо - современный российский покупатель.
-
Одобрили:
2005only (29-09-2011),
CrazzyCherry (28-09-2011),
elvin (29-09-2011),
любитель (29-09-2011)
|
  |
-
Матерый
29-09-2011, 11:41
#19
Сообщение от DiamondNN
Это да... Пообщайтесь с любым человеком "из торгового зала" и узнаете насколько это, в массе своей, наглое, жадное, тупое и хамское существо - современный российский покупатель.
Это да... Пообщайтесь с любым покупателем и узнаете насколько это, в массе своей, наглое, жадное, тупое и хамское существо - современный российский продавец
-
Одобрили:
2005only (29-09-2011),
elvin (29-09-2011),
Jag Mort (29-09-2011),
Max (29-09-2011)
|
  |
-
Матерый
29-09-2011, 12:48
#20
Ну, честно говоря, если российский продавец - это огромный прогресс в сторону вежливости по сравнению с советским продавцом, то с покупателями все с точностью до наоборот.
А уж "жадное" вобще не в тему. Большинству продавцов нет никакого смысла быть жадными - они на окладе.
-
|
  |
-
а вот второй случай с вином и возвратом просто не может быть. или написан карточными IT-шниками.
кассиры вообще с трудом понимают как это работает и уж о возврате через месяц, а тем более об sms информировании четкий и внятный ответ получить не выйдет. и заставить сделать возврат по карте это вообще из разряда фантастики.
в одном магазинчике меня постоянно заставляют расписываться хотя моя подпись на чеке не нужна. мои объяснения ни к чему не приводят. типа бухгалтерия с нас спрашивает значит покупатель должен расписаться
-
|
  |
-
О возврате по карте проблем нет. Перед Н.Г. случайно ошиблись на 0. Произвели возврат и в течении месяца деньги пришли.
Главное знать, где кончается экстрим и начинается пи дец!
-
|
  |
-
Флудер
29-09-2011, 10:39
#23
Да сейчас уже более или менее грамотные продаваны.
Тоже несколько раз сдавали вещи купленые в МЕГЕ, возврат на карточку делают без проблем.
Не нужно всех считать глупее себя.
-
|
  |
-
Сообщение от DeD
Не нужно всех считать глупее себя.
Именно. У меня супруга работает в этой сфере. По карточкам все знает прекрасно.
Учитесь ценить красоту момента вне зависимости от обстоятельств.
-
|
  |
-
Сообщение от Visual
Именно. У меня супруга работает в этой сфере. По карточкам все знает прекрасно.
сейчас конечно ситуация улучшается, но проблема имеет место быть. знаю ситуацию со стороны банка. и обучения проводим и инструкции есть. только вот только текучка у них большая.
-
|
  |
-
Флудер
29-09-2011, 11:48
#26
В сельмагах так и будет, там на тебя даже смотрят взглядом "я смотрю на тебя как на говно". В нормальных магазинах, где продавцы заитрересованы в продажах и повышении качества сервиса (а как следствие - хороших отзывах) все быстренько учатся. Терминальчик то карточный не многим сложнее калькулятора...
-
|