Есть КАСКО в Ингосе, есть царапина на крыле (повреждено только ЛКП). По договору можно заявить без справки из ГИБДД. Нужно аккуратно оформить историю для страховой.

Спрашиваю, потому, что уже имею печальный опыт общения с Ингосом. В прошлом году в подобной ситуации получил отказ, потому, что написал, что обнаружил царапину после мойки. Прицепились к слову "мойка" (это не страховой случай) и отказали.

Подскажите, какие есть тонкости? Что можно писать при заявлении ущерба в такой ситуации, а что нет? Как лучше сформулировать, чтобы не было возможности придраться и отказать?