Потому что у них софт глупый.

Прихожу сегодня на Ошарскую 21 платить за квартиру. Девочка в окошке говорит - у нас с вашим ТСЖ договора нет, поэтому все данные надо вводить ручками и комиссия 3%. Напишите ваш сотовый если вдруг что.

Я эту пестню уже слышу скоро будет год как. Ибо всегда плачу именно в этой сберкассе.

Что мешает заносить тех, с кем нет договора, в отдельную табличку и потом выбирать оттуда? И время обслуживания сократится раз в 10.