СумТел, Эр-телеком, Мега-НН или что?

[AnSI]

Мне требуется выбрать провайдера для корпоративного инета.
Требования к поставщику следующие:
1. Менеджер, который доступен всегда и всегда берет трубку.
2. Техническая поддержка на 5 баллов (без отмазок типа "у нас все хорошо", а реально желающая помоч клиенту)
3. Гибкая ценовая политика
4. Быстрое решение вопросов клиента (ВТ-неповоротливая невнятно бормочащая скотина, ненавижу!)
5. Бесплатный трафик между точками подключения
6. Подключение новых точек очень желательно по минимальной цене.
Если найдется поставщик, удовлетворяющий условиям и подходящий по цене, то вероятнее всего сразу же надо будет подключать 6-7 точек. Сейчас часть точек сидит на ВТ (бОльшая часть), часть на АДС, часть на Мегенн. Главное условие перехода - естественно что бы такой переход окупился за 3-6 месяцев и контора начала экономить.
Да, забыл, мегаскорости не нужны, где-то мегабит, где-то хватит и 256 кб/с.

Хотелось бы выслушать пользователей корпоративного инета от данных контор в плане как работают менеджеры и техподдержка.

[philipp]

Фантастика.

[Shevi]

Найдешь - свисни... будем знать )))

Особенно пункт номер 1 и 2. Как раздельно друг от друга, так и совместно

[losos]

мегенн отказать, обратись в медиасети

[AnSI]

мегенн отказать, обратись в медиасети

опыт работы с медиасетями есть? кинь линк на сайт
ЗЫ так это по радио? радио не доверяю..

[losos]

медиасети в НН это юнитлайн (на бекетова сидят) - тарифы для юр лиц адекватные, работает все стабильно, в городе давно, сбоев крайне мало

[lexs]

медиасети в НН это юнитлайн (на бекетова сидят) - тарифы для юр лиц адекватные, работает все стабильно, в городе давно, сбоев крайне мало

Мы сидим на Медиасетях уже несколько лет.
Чтоб возникали какие-то нерешаемые проблемы - не помню.
Один раз их машинка во время грозы погорела - замена была произведена через пару часов. Один раз проводили плановое обновление оборудования - об этом предупреждали заранее и всё менялось оч быстро.
Несколько раз случалось, что интернет пропадал, я звонил, со своей стороны они проверяли, видели, что всё в порядке, задавали вопросы, говорили где и что проверить на нашем серваке и всё благополучно исправлялось, хотя наши внутренние дела - это не их проблемы.
Со скоростью и пингом проблем нет независимо от метео-условий.
В общем мы полностью довольны.

[Shevi]

С первой частью фразы полностью согласен.
Со второй частью - не знаком.

[paganel]

С первой частью фразы полностью НЕ согласен.
работает и каши не просит.

правда, требования тс - это, действительно, фантастика

[AnSI]

правда, требования тс - это, действительно, фантастика

требования не жесткие, но задача выбрать лучшего из них все-равно стоит.

[paganel]

мегенн отказать

агитировать не буду, но по моим субъективным ощущениям мега за последний год изменилась в лучшую сторону существенно.
сбоев стало меньше, о любых работах заблаговременно предупреждают... персональный менеджер?... я и не помню когда у меня к нему были вопросы...

[wsdx]

Эр-Телеком. У меня от них основной канал. Поддержка адекватная только днем - ночью ижевские уроды, но в корпоративном отделе есть одна девочка - Начальница отдела - она по письму или по вежливому звонку может воткнуть ездюлей тамошним дебилам и все сразу становится прекрасно. А менеджер? Хм. Зачем тебе менеджер, кроме как для подключения? Я вот ту девочку менеджером сделал себе По ценам - у меня безлимит на толстом канале - разговаривай с манагерами.

Единственный момент: готовь нормальные роутеры - они дир100 ставят.

Мега-НН фтопку - вообще неадеватная контора - из опыта работы как с ними, так и у них. Едва ли там что-то могло измениться в лучшую сторону.

СумТел корпоративно не юзал - ничего не могу сказать.

[woodpecker666]

Эр телеком.
а с техподдержкой я тебя познакомлю

[Pecha]

Аможно меня? а то плин уже попрек горла их безграмотность

[woodpecker666]

для начала, у нас на форуме есть Антон знаю его давным-давно!
он либо сам поможет, либо подскажет куда обратиться

[Дед Мазай]

Мне требуется выбрать провайдера для корпоративного инета.

Мегу - фтопку

[punk1975]

AnSI, АгентствоДеловойСвязи!!! Лучшие! ИМХО

[Pecha]

тока ща они билайн зовутся

[Дед Мазай]

тока ща они билайн зовутся

А ещё раньше - КИС

[Pecha]

Не, просто после переименования Годена в Би стало все плохо