"Вам посылка, но я ее вам не отдам" (с) - Печкины из exist.ru

Я вот не пойму - магазины для покупателей иили покупатели для удовлетворения их амбиций?

Сегодня не отдали две прокладки и еще какую-то мелочь на сумму чуть больше 900 р.

Заказ выписывал на свою машину брат. Машина встала, с работы не отпускают, живет в Кстово - приехать за заказом не может.

Я приехал со своим паспортом и предложил вписать его паспортные данные и расписаться за него - мне заявил менеджер "у нас бухгалтерия подписи сверяет и если что у меня из зарплаты вычтут"

Это что - новые методы борьбы за клиента, или просто зажрались?

"А вы доверенность оформите нотариально и приезжайте еще раз"

Не. Порядок в делах - это хорошо, но нужно же подходить ко-всему разумно.

Если бюрократия начинает мешать бизнесу - зачем такие порядки нужны?

Они не идентифицировали мою личность?, или заказ был на огромное бабло?, или мы не могли оформить документы, так чтобы в доках стоял паспорт брата как получателя?

Нет. Паспорт был, ФИО кроме имени те же. Да и на лицо похожи :)
Сумма заказа на 30 баксов. Нет.
Основной аргумент: " вы не сможете так расписаться как он, а у нас бухгалтерия подписи сверяет"
:x

И еще - очень долго оформляются документы - два человека передо мной оформлялись девушкой больше 30 минут.


Короче, врятли мы еще будем что-то у них покупать - есть и другие поставщики зп на "правильные" машины.
А бюрократов Exist.ru ф топку :tank:

а я чито-то не понял, деньги уже у них? если да - то это свинство с их стороны...

Да, как-то не по человечески это. Бухгалтер там криптограф что ли?..
В общем, создали проблему на пустом месте.

Вообще странно, когда что-то у них заказывал пару лет назад мне менеджеры казались абсолютно вменяемыми. Документы оформляли за пару минут.

Это они по пути Сбера идут. Вчера платил там квитанцию за покупку книги в издательстве, так с меня попытались спросить мой телефон. На вопрос "Зачем?" ответили - бухгалтерия требует

Делая кому-то назло, ты прежде всего делаешь хуже себе :P
Сам же написал, что должен быть порядок в делах, почему ради тебя одного менеджер должен делать исключение ?
У него загрузка , думаю, и так не хилая, а тут еще ты со своим отступлением от правил.
У меня по работе, таких ситуаций встречается много, и я понимаю, почему менеджеру не нужен предложенный тобой "геморрой". (У него и своего хватает)
От себя добавлю, пользуюсь Экзистом давно, было всякое. Я воспринимаю Экзист, как инструмент со своей (известной) спецификой. Обижаться на это... ну мне кажется, что все равно что обижаться на погоду... все равно ничего не изменишь :friend:

Цитата:

---

Сообщение от axel

Основной аргумент: " вы не сможете так расписаться как он, а у нас бухгалтерия подписи сверяет"

---

я б на такой откровенный тупизм..чо-нить съязвила...но пока мне все не отдали..фиг бы уехала...

Цитата:

---

Сообщение от abv

У него загрузка , думаю, и так не хилая, а тут еще ты со своим отступлением от правил.

---

точно..а давайте поговорим о том как дети в Африке бедствуют....не устраивает что-то в работе -ищи другую работу.. если существует ориентация на клиента..то тут уже продавец подстраивается..а не бюрократией занимается...

Цитата:

---

Сообщение от Слон

На вопрос "Зачем?" ответили - бухгалтерия требует

---

пин-код кредитки не спросили?-))))

На самом деле это затем, чтобы если ты там в квитанции на одну циферку где-нить ошибся, они могли оперативно уточнить информацию, и твои деньги не зависли бы у них на месяц-другой. Для тебя же стараются, а ты не понимаешь. Им правда минус, что объяснить не умеют.

Цитата:

---

Сообщение от jushi

. Им правда минус, что объяснить не умеют

---

"... если слов не понимают? - спросила Александра. - Значит, плохо объяснила, значит, дала повод думать,что может быть и по-другому...." (с)

:beat: а че за кантора-то

Известная проблема.
Сидит там мымра злая. Один раз пришлось там кое-что заказать на техцентр. У нас водитель в доверенность факсимильную печать директора шлепнул, т.к. директора в городе не было.
Товар нам не отдали. С тех пор туда соваться не хочется. Вообще контора Exist.ru - ПОЛНЕЙШЕЕ ГОВНО И ОТСТОЙ, И цены немаленькие. И с гарантийными обязательствами очень туго.
Кстати, на въезд к ним поставили шлагбаум. Ключ только у директора экзиста. Как спрашивается там загружаться, особенно если кузовные детали заказали? Вручную таскать на соседнюю улицу до машины?
Фтопку такую контору!

имхо - они всё правильно сделали.

На что жаловаться-то? Что тебе не отдали чужую посылку, без законных оснований. С хорошо знакомыми людьми и то не всегда оправдано подобное. А тут "человек с улицы".

Цитата:

---

Сообщение от Слон

Это они по пути Сбера идут.

---

Сбер - это ладно. Я вот тут на днях пытался заплатить кредит долларовый в Газпром банке за отца своего.
Пришел с его паспортом, а мне говорят - не возьмем мы у тебя денех, надо чтобы он лично приходил :(
Хотя в прошлом месяце я платил без каких бы то ни было проблем!

Деньги им уже пропалтили, да даже еслиб я сам проплатил - какая разница?

Посылка не чужая. Паспорт у меня свой был. Были данные брата. Я мог за него расписаться более менее похоже. Я пришел с их договором и прикрепленным оплаченным чеком.

Какова вероятность, что "человек с улицы" имеет ту же фамилию и отчество, придет с доками на поставку и с чеком об оплате, с данными паспорта их клиента?

50х50? как про динозавра и блондинку?

Цитата:

---

Сообщение от abv

..........
Сам же написал, что должен быть порядок в делах, почему ради тебя одного менеджер должен делать исключение ?
У него загрузка , думаю, и так не хилая, а тут еще ты со своим отступлением от правил.
У меня по работе, таких ситуаций встречается много, и я понимаю, почему менеджеру не нужен предложенный тобой "геморрой". (У него и своего хватает)..............

---

Вот потому и не пойду к ним, потому как у меня другой подход к клиентам и я всегда готов сделать исключение, если дело того ( а не бюрократия, заметь) того стоит. Бывало и по звонку клиентам отгружал на круглые суммы, если его водитель про.., т.е. потерял где-то доверенность - привезет в след. раз. А в данном случае не порядок в делах, а именно бюрократия.

Цитата:

---

От себя добавлю, пользуюсь Экзистом давно, было всякое. Я воспринимаю Экзист, как инструмент со своей (известной) спецификой. Обижаться на это... ну мне кажется, что все равно что обижаться на погоду... все равно ничего не изменишь :friend:

---

А мне на их специфику с тем самым прибором - не умеют просто работать по-нормальному, поэтому покупать у них больше не буду и другим отсоветую.

Торопился я очень. Нужно было еще успеть к клиенту на Попова.
Полчаса потерял, пока девушка двоих передомной неспешно обслуживала, и мин. 10 пока уговаривал и убеждал.

Да уж. С подъездом там действительно плохо: пришлось машину у стройки с другой стороны дома бросить.

У людей СИСТЕМА! Почему менеджер должен подстраиваться? А вообще человек сам себе жизнь усложнил - пришел бы, назвал фамилию, вписал паспортные данные брата, а расписался сам! Ато начинают все объяснять, права качать... Я давно с экзистом работаю и в целом доволен...