Ростелеком

Два года назад пришлось снимать квартиру сотруднику и оформил на себя договор с этой чудной компанией. Приехал работник, завел в квартиру провода, подписали договор с авансовой системой оплаты. Все работало хорошо, пока человек, который фактически пользовался инетом, не захотел подключить ТВ. Ему предложили оформить договор на себя и пообещали, что договор на меня будет автоматически расторгнут. Опять приехал человек, НА СТАРЫЕ ПРОВОДА пошел инет по новому договору, и вроде все были счастливы. Прошел месяц, и о чудо, приходит платежка по 2-м договорам. Оставляем заявку, обещают разобраться... на следующий месяц все повторяется... Ну думаем хрен с ними. на старом счете +300р, дойдут до -1р и сами все заблокируют. Прошло еще 5 мес., вобла загоняем меня в минус, заявка пропала, результатов нет. Поехали в офис. Ведь только в офисе, в бумажном виде можно ставить заявление. Потеряли 3 часа на написание заявления о расторжении договора, заявление о перерасчете и заявление об отказе получать рекламные звонки и смс. Ну все, свобода, красота.... А вот хрен.... В этот же день позвонила "тётка" с предложением перевести меня на суппер тариф.... Сразу после нее дядька с требованием оплатить задолженность, а сегодня еще и счет за февраль пришел.... ИТОГО на сегодня 711р задолженность + 300 списали положительного баланса... Вопрос, как с ними попрощаться уже? Заявку мою они не рассмотрели за 4, 3, 1.5 месяцев (3 штуки). Чувствую, что коллекторам передадут раньше, чем решение по заявлению будет. Как вообще решать вопрос с этой ВОБЛОЙ!!!?????

ИТОГО:
1. физически, даже если бы хотел, пользоваться инетом я не мог, т.к. на проводах другой абонент
2. Как работает авансовая система расчета? Я понимаю так: нет аванса - нет товара. По телефону пихали про -500р, но не могут объяснить как -711р получилось
3. При расторжении договора настоятельно указывали причину "не доволен качеством инета". Отказался подписывать, т.к. с качеством было все нормально и к технарям нет жалоб.

По одним и тем же проводам, кстати 2 соединения могут быть как здрасьте.

не надо верить манагерам и техникам на счет автоматического расторжения авансовых договоров, тем более с фиксированной абонентской платой - ваш КО

так уже расторг договор, а начисления все идут.... :)

так это ж абонентская служба :), я тут видел историю, как регрес страховая выставила мужчине по старому случаю ОСАГО, сославшись, что в его договоре страхования его не прописано, а договор старый и в другом регионе - может и байка, но мне почему то кажется что нет.

прошло больше 2-х месяцев, претензия не рассмотрена, есть уже 2 претензии на это :). Стали приходить ругательно-угрожающие письма с требованием уплатить. Сумма чуть распухла :)
В справочной посылают в абонентский отдел, в абонентском отделе барышни говорят, что могут только составить претензию (которых и без того 3!!!), по номеру в ругательном письме только авто информатор. На прямой вопрос, с кем я могу решить данный вопрос ответа нет. Может кто знает, как решить вопросы с этой "замечательной" конторой?

ЗЫ: Есть юристы, готовые по данному вопросу бегать по судам? Готов пожертвовать все сумму выигранную по суду :)

За 711 рублей?
Надо немного подождать.. Лет 10. Тогда юристам может станет интересно.
Забей.
Пусть они в суд подают. Ты там раздел расторжения договора прочитай и выполни. Отвези в офис и отметку получи о получении. И забей.
Было у меня с ними.. В итоге написали соглашение. Года четыре просто их игнорил.

Я уже неоднократно здесь говорил, что проблемы в РТ решаются только письменно. Пиши письмо, отправляй заказным, требуй письменного ответа в установленный законом срок. Это если скучно.

Забей, письма и звонки с угрозами - это максимум, на что они способны. И то, последние прекратятся, как только предложишь взыскать эту сумму с тебя по суду. Мне вот давно не звонят, но письмо раз в полгода приходит. Скоро срок давности уже выйдет. Это если лениво.